Warunki płatności

• 30% wartości zamówienia w celu potwierdzenia zamówienia
• 70% of the order amount 1 week after the assembly

Rabaty

• -5% jeśli zamówione co najmniej 50 dni przed przewidywaną datą dostawy
• -10%, jeśli zamówione co najmniej 100 dni przed przewidywaną datą dostawy
• -15% jeśli zamówione co najmniej 150 dni przed przewidywaną datą dostawy

Logistyka

Kurtyna wodna jest dostarczana na zasadzie Ex Works. Oznacza to, że wszystkie koszty transportu i podróży poniesione w związku z pierwszą instalacją i późniejszym serwisowaniem są pokrywane przez klienta.

Klient ponosi odpowiedzialność za pokrycie przesyłki, zapłacenie wszelkich lokalnych podatków i opłat, oraz kosztów dodatkowej dokumentacji (np. karnetu ATA), wymaganej przez prawo lub władze na miejscu docelowym.

Jeśli instalacja jest w Europie, oferujemy przesyłkę jako opcjonalną usługę.

Dostarczone produkty i usługi

• Zestaw zasłon wodnych
• System kontroli + programowanie
• Tablet do obsługi kurtyny wodnej
• 6 - 12 dni (w zależności od rozmiaru) montaż i testowanie wykonane przez 2 techników
• Gwarancja na 1 rok (możliwość przedłużenia za opłatą)

Opcjonalne produkty i usługi

Produkty i usługi oferowane za dodatkową opłatą

• Wysyłka do krajów europejskich
• System bez kropli
• Oświetlenie LED zamocowane do modułów drukujących
• Odbiornik DMX512
• Maty przeciwskrzątające
• Dodatkowe dni montażu (jeśli instalacja jest opóźniona)

Wymagania dotyczące miejsca instalacji

Kurtyna wodna może być zainstalowana pod warunkiem, że miejsce instalacji spełnia wszystkie wymagania techniczne wymienione w Specyfikacji Technicznej, która jest dostępna na żądanie. Klient powinien zapewnić następujące elementy:

• System hydrauliczny (rury, pompa, uzdatnianie wody) zgodnie z specyfikacją
• Zbiornik na wodę (koryto)
• Oświetlenie (jeśli nie zamówione u nas)
• Wysyłka (jeśli nie zamówiona od nas)
• Transport dla naszych techników (jeśli przesyłka nie została zamówiona od nas)
• Zakwaterowanie dla naszych techników
• Cła i podatki
• Winda lub drabina (jeśli niższa niż 4m) dla techników do dostępu do miejsca montażu

Maszyna jest mocowana do metalowych uchwytów sufitowych za pomocą wciągarek. Są one wysyłane do klienta z wyprzedzeniem i należy je przykręcić w żądanej pozycji przed rozpoczęciem instalacji. Dokumentacja jest wysyłana na żądanie.

Woda jest najlepiej widoczna na ciemnym tle.

Aby zmniejszyć rozpryski wody, zbiornik wodny powinien być pokryty matami zmniejszającymi rozpryski. Mogą zostać dostarczone na żądanie.

W normalnych warunkach, opadająca woda nie będzie zauważalnie rozpryskiwać się zbiornika. Niemniej jednak nie można wykluczyć, że woda zamoczy podłogę w wyniku wiatru, dotykania strumieni wody przez widzów, podczas montażu i demontażu.

Kurtyna wodna jest odporna na deszcz, ale nie może działać podczas burzy.

Wiatr o sile powyżej 7 węzłów (3 w skali Beauforta) może zdeformować spadające obrazy i spowodować, że woda wyleje się poza zbiornik lub zmoczy osoby znajdujące się w pobliżu. Aby zmniejszyć ryzyko związane z wiatrem, warto umieścić kurtynę wodną przed ścianą lub sztucznym tłem, chroniąc ją przed wiatrem, ustawiając maszynę bokiem do wiatru, unikając umieszczania maszyny w zwężonych przestrzeniach, np. między budynkami, gdzie prędkość wiatru wzrasta.

Instalacja

Zazwyczaj zajmuje kilka kolejnych dni na zainstalowanie i przetestowanie kurtyny wodnej:

• Urządzenie jest montowane na ziemi poniżej uchwytów sufitowych.
• Wyciągi są podłączone do mocowań sufitowych i do maszyny.
• Maszyna jest podniesiona
• Nasi technicy używają drabin lub podnośników do zamocowania maszyny do uchwytów sufitowych oraz do podłączenia kabli i rur
• Kurtyna wodna jest programowana i testowana. Instalacja hydrauliczna musi być sprawna

Wszelkie wymagania techniczne muszą być spełnione przed instalacją. Musi być możliwe uruchomienie pompy, a zbiornik musi być napełniony wodą podczas instalacji. W tym czasie maszyna i podłoże poniżej powinny być swobodnie dostępne dla naszych techników. Powinni mieć możliwość uruchamiania i testowania jej przez co najmniej 6 godzin dziennie.

Klient powinien ustalić harmonogram pracy z wyprzedzeniem, oraz poinformować o wszystkich wymaganiach dotyczących bezpieczeństwa (takich jak obowiązkowy sprzęt ochrony osobistej) i koniecznych pozwoleń na miejscu instalacji.

Nasze ubezpieczenie nie pozwala naszym technikom na wykonywanie innych czynności niż praca z dostarczonym przez nas sprzętem. W szczególności:

• Nie mogą montować ani demontować obudowy maszyny i jej otoczenia dostarczonego przez klienta.
• Nie mogą wykonywać żadnych prac hydraulicznych ani elektrycznych.
• Nie mogą wiercić otworów ani używać śrub kotwiących w celu zamocowania mocowań sufitowych.

Po zakończeniu instalacji nasi technicy przekażą osobie wyznaczonej przez klienta informacje na temat obsługi i konserwacji urządzenia.

Dodatkowe opłaty instalacyjne

Jeśli wymagania miejsca instalacji nie są spełnione, instalacja może być przełożona lub przedłużona do czasu rozwiązania wszystkich problemów przez klienta. W tym przypadku naliczana jest dodatkowa opłata za każdy dodatkowy dzień montażu.

Gwarancja

Różne komponenty naszych maszyn są objęte różnymi rodzajami gwarancji:

• Oprogramowanie i wyprodukowane przez nas komponenty, które podlegają zużyciu, są objęte Niekończącą się Gwarancją. W celu utrzymania ich sprawności klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty serwisowej.
• Inne komponenty wyprodukowane przez nas są objęte 1-roczną gwarancją. Gwarancję na te komponenty można przedłużyć, opłacając opłatę za przedłużenie gwarancji
• Komponenty produkowane i oznaczone przez inne firmy (np. pompy, filtry, lampy i elementy konstrukcyjne) są objęte gwarancją producentów.

Niekończąca się gwarancja i opłata serwisowa

Gwarantujemy prawidłowe działanie oprogramowania i wszystkich komponentów podlegających zużyciu, które produkujemy. Gwarancja nie jest ograniczona w czasie.

Aby utrzymać te komponenty w sprawności, klient musi uiścić opłatę za konserwację. Płatna jest z góry kwartalnie lub rocznie na cały okres. Jest obliczana dla każdego komponentu zgodnie z następującą listą:

• 0,15 EUR/godzina pracy za oprogramowanie kontrolera BT
• 0,17 EUR/godzina pracy za każdy moduł drukujący o długości 1 m (80 zaworów)
• 0,11 EUR/godzina pracy za każdy moduł drukujący o średnicy 65 cm lub zakrzywiony (32 zawory)
• 0,07 EUR/godzina pracy za każdy moduł ściany wodnej o długości 1 m z systemem sterowania (2 zawory)
• 0,04 EUR/godzina pracy za każdy moduł ściany wodnej okrągłej lub zakrzywionej o długości 65 cm z systemem sterowania (1 zawór)

Ceny są skorygowane o inflację.

Opłata minimalna jest obliczana na podstawie czterech godzin pracy urządzenia dziennie, niezależnie od rzeczywistego czasu użytkowania.

Opłata za Konserwację i Rozszerzenie Gwarancji nie jest wymagana w pierwszym roku użytkowania. Jest pobierana od klienta począwszy od drugiego roku użytkowania.

Opłata powinna zostać uregulowana przed zakończeniem poprzedniego okresu rozliczeniowego. W przeciwnym razie cyfrowa kurtyna wodna może zostać zablokowana elektronicznie do momentu dokonania płatności.

Dokument z warunkami i zasadami gwarancji jest dostarczany na żądanie.

Zalety niekończącej się gwarancji

Cyfrowa kurtyna wodna to bardzo złożony produkt. Szybko poruszające się jego części podlegają zużyciu. W celu zapewnienia klientom jak najgłębszego doświadczenia, opracowaliśmy własne zawory, które są nawet 6 razy bardziej wytrzymałe niż te używane przez naszych konkurentów.

Systemy cyfrowych kurtyn wodnych oferowane przez konkurencję mogą mieć bardzo ograniczoną żywotność. Po pewnym czasie maszyny mogą ulegać pogorszeniu i dostarczać negatywne doświadczenia widzom. Właściciele tych systemów są narażeni na bardzo wysokie koszty naprawy lub konserwacji po wygaśnięciu gwarancji. Cyfrowe kurtyny wodne produkowane przez naszych konkurentów zazwyczaj są systemami własnościowymi, które mogą być naprawiane tylko przez producenta. Zazwyczaj znacznie zwiększa to koszty serwisowania. Koszt naprawy może być tak wysoki jak koszt nowej maszyny.

Aby zadowolić naszych klientów, postanowiliśmy znacząco obniżyć początkowy koszt naszych maszyn i wprowadzić niską roczną opłatę.

Początkowy koszt naszej cyfrowej kurtyny wodnej jest niższy o 40-50% w porównaniu do rozwiązań konkurencyjnych.

Nasi klienci cieszą się, że mogą uniknąć nieoczekiwanych kosztów w przyszłości, doceniają transparentność naszej oferty. Są zadowoleni z otrzymania najwyższej jakości i trwałego produktu, który imponuje nawet po latach eksploatacji.

Roczna gwarancja z możliwością przedłużenia

Elementy produkowane przez nas, które nie są objęte Nieskończoną Gwarancją, są objęte Gwarancją na 1 rok z możliwością przedłużenia na kolejne lata.

Opłata za Rozszerzenie Gwarancji wynosi 5% ceny komponentów.

Konserwacja i serwisowanie

Instalacja musi być sprawdzana co 6 lat.

W przypadku awarii poprosimy klienta o wyznaczenie osoby do wykonania prostych zadań serwisowych. Przykłady tych zadań są wymienione w Specyfikacji Technicznej. Działania te mają na celu naprawę problemu lub znalezienie źródła awarii przed naszym przybyciem.

Wszelkie prace serwisowe oraz dostępne części są objęte gwarancją. Jednakże klient musi pokryć wszystkie koszty wysyłki części zamiennych oraz wszystkie wydatki związane z transportem i zakwaterowaniem dla naszych techników.