Podmínky prodeje

Přečtěte si prosím Všeobecné obchodní podmínky to platí pro všechny prodeje

Platební podmínky

• 30% z částky objednávky na potvrzení objednávky
• 70% z částky objednávky 1 týden po montáži

slevy

• -5% při objednání alespoň 50 dní před očekávaným datem dodání
• -10%, pokud je objednáno alespoň 100 dní před očekávaným datem dodání
• -15% při objednávce alespoň 150 dní před očekávaným datem dodání

Logistika

Dešťová komora je dodávána z výroby. To znamená, že veškeré přepravní náklady a cestovní náklady spojené s první instalací a pozdějším servisem hradí klient.

Klient je odpovědný za pokrytí zásilky, zaplacení veškerých místních daní a cel a nákladů na jakoukoli další dokumentaci (např. karnet ATA) vyžadovanou zákonem nebo úřady v místě určení.

Pokud je instalace v Evropě, nabízíme přepravu jako volitelnou službu.

Dodané produkty a služby

• Sada dešťové místnosti
• Řídicí systém + programování
• Tablet pro ovládání dešťové místnosti
• 6 - 30denní montáž a testování 2 techniky
• Záruka 1 rok (prodloužená za poplatek)

Požadavky na místo instalace

Dešťovou komoru lze instalovat za předpokladu, že místo instalace splňuje všechny technické požadavky uvedené v Technické specifikaci, která je k dispozici na vyžádání. Klient by měl zajistit následující prvky:

• Hydraulický systém (potrubí, čerpadlo, úprava vody) dle specifikace
• Nádrž na vodu (žlab)
• Osvětlení (pokud není objednáno u nás)
• Zásilka (pokud nebyla objednána u nás)
• Doprava pro naše techniky (pokud není zásilka objednána u nás)
• Ubytování pro naše techniky
• Cla a daně
• Výtah nebo žebřík (pokud je nižší než 4 m) pro přístup techniků na místo montáže

Stroj je upevněn na kovové stropní držáky pomocí navijáků. Zákazníkovi jsou zaslány předem a před instalací by měly být přišroubovány v požadované poloze. Jejich dokumentace je zaslána na vyžádání.

Obrazy vody jsou nejlépe viditelné na tmavém pozadí.

Aby se omezilo rozstřikování vody, nádrž na vodu by měla být zakryta rohožemi snižujícími rozstřik. Mohou být dodány na vyžádání.

Za normálních podmínek nebude padající voda znatelně vystřikovat z nádrže. Nelze však vyloučit, že voda v důsledku větru, dotyku diváků s proudy vody, při montáži a demontáži podlahu smáčí.

Dešťová místnost je odolná proti dešti, ale nemůže fungovat během bouřky.

Vítr o síle 7 uzlů (3 na Beaufortově stupnici) může deformovat padající obrazy a způsobit, že voda bude padat mimo nádrž nebo smáčet lidi v okolí. Pro snížení rizika větru se vyplatí umístit dešťovou místnost před zeď nebo umělé pozadí, chránit ji před větrem, postavit stroj bokem proti větru, vyhnout se umístění stroje ve stísněných prostorech, např. mezi budovami, kde rychlost větru se zvyšuje.

Instalace

Instalace a testování dešťové komory obvykle trvá několik po sobě jdoucích dnů:

• Stroj je smontován na zemi pod stropními úchyty.
• Navijáky jsou připojeny ke stropním držákům a ke stroji
• Stroj je zvednutý
• Naši technici používají žebříky nebo výtah k upevnění stroje ke stropním držákům a k připojení kabelů a potrubí
• Dešťová místnost je naprogramována a otestována. Hydraulická instalace musí být funkční

Před montáží musí být splněny všechny technické požadavky. Během instalace musí být možné spustit čerpadlo a nádrž musí být naplněna vodou. Během této doby by měl být stroj a půda pod ním volně přístupná našim technikům. Měli by mít možnost jej provozovat a testovat alespoň 6 hodin denně.

Klient by si měl předem stanovit harmonogram prací a informovat o všech bezpečnostních požadavcích (jako jsou povinné osobní ochranné prostředky) a povinných povoleních v místě instalace.

Naše pojištění neumožňuje našim technikům vykonávat jiné činnosti než práci s námi poskytovaným zařízením. Zejména:

• Nesmí montovat ani demontovat kryt stroje a jeho okolí dodané klientem.
• Nesmí provádět žádné instalatérské nebo elektrikářské práce
• Nemohou vrtat otvory nebo používat kotevní šrouby k upevnění stropních držáků

Po dokončení instalace naši technici poskytnou informace o obsluze a údržbě stroje osobě určené klientem.

Další poplatky za instalaci

Pokud nejsou splněny požadavky na místo instalace, může být instalace odložena nebo prodloužena, dokud klient nevyřeší všechny problémy. V tomto případě je účtován extra montážní poplatek za každý další montážní den.

Záruka

Na různé součásti našich strojů se vztahují různé typy záruky:

• Na software a námi vyrobené komponenty, které podléhají opotřebení, se vztahuje nekonečná záruka. Za účelem jejich udržení v provozu je klient povinen uhradit udržovací poplatek.
• Na ostatní námi vyráběné komponenty se vztahuje záruka 1 rok. Záruku na tyto komponenty lze prodloužit zaplacením poplatku za prodloužení záruky.
• Na komponenty, které vyrábí a označují jiné firmy (např. čerpadla, filtry, lampy a konstrukční prvky), se vztahuje záruka jejich výrobce.

Nekonečná záruka a poplatek za údržbu

Zaručujeme řádné fungování softwaru a všech námi vyráběných komponent, které podléhají opotřebení. Záruka není časově omezena.

Aby tyto komponenty zůstaly funkční, je klient povinen zaplatit udržovací poplatek. Vyplácí se zálohově čtvrtletně nebo ročně na celé období. Vypočítá se pro každou součást podle následujícího seznamu:

• 0,15 EUR/hodinu provozu za software BT Controller
• 0,17 EUR/hodinu provozu za každý 1x1m tiskový modul

Ceny jsou upraveny o inflaci.

The minimal fee is calculated based on four machine hours per day, irrespective of actual usage time. 

Poplatek za údržbu a prodloužení záruky se první rok provozu neplatí. Je splatná klientovi počínaje druhým rokem provozu.

Poplatek by měl být uhrazen před koncem předchozího zúčtovacího období. V opačném případě může být digitální vodní clona až do provedení platby elektronicky zablokována.

Na vyžádání poskytneme doklad se záručními podmínkami.

Výhody nekonečné záruky

Vodní místnost je vysoce komplexní produkt. Jeho rychle se pohybující části podléhají opotřebení. Abychom klientům poskytli co nejhlubší zkušenosti, vyvinuli jsme vlastní ventily, které jsou dokonce 6x odolnější než ty, které používá naše konkurence.

Systémy digitálních vodních clon nabízené konkurencí mohou mít velmi omezenou životnost. Po nějaké době se stroje mohou zhoršit a přinést divákům negativní zážitek. Majitelé těchto systémů jsou po uplynutí záruky vystaveni velmi vysokým nákladům na opravy nebo údržbu. Digitální vodní clony vyráběné našimi konkurenty jsou obvykle proprietární systémy, které může opravit pouze výrobce. To obvykle výrazně zvyšuje náklady na servis. Náklady na opravu mohou být ve skutečnosti stejně vysoké jako u nového stroje.

 Aby byli naši klienti spokojeni, rozhodli jsme se výrazně snížit počáteční náklady na naše stroje a zavést nízký roční poplatek.

Počáteční cena našich strojů je o 40-50 % nižší ve srovnání s řešeními našich konkurentů.

Naši klienti jsou rádi, že se mohou v budoucnu vyhnout neočekávaným nákladům, a oceňují transparentnost naší nabídky. Jsou rádi, že dostávají nejkvalitnější a věčný produkt, který zapůsobí i po letech provozu.

Jednoletá záruka s volitelným prodloužením

Na komponenty, které vyrábíme u nás a na které se nevztahuje Nekonečná záruka, se vztahuje záruka 1 rok s možným prodloužením na další roky.

Poplatek za prodloužení záruky se rovná 5 % z ceny komponentů.

Údržba a servis

Instalace musí být kontrolována každé 3 roky.

V nepravděpodobném případě poruchy požádáme klienta, aby určil osobu, která bude provádět některé jednoduché servisní úkony. Příklady těchto úloh jsou uvedeny v technické specifikaci. Tyto akce jsou zaměřeny na vyřešení problému nebo nalezení zdroje poruchy před naším příjezdem.

Na veškeré údržbové a servisní práce, jakož i na veškeré náhradní díly se vztahuje záruka. Klient však musí uhradit veškeré náklady na dopravu náhradních dílů spolu se všemi náklady na dopravu a ubytování našich techniků.