Salgsbetingelser

Læs venligst generelle vilkår og betingelserder gælder for alle salg

Betalingsbetingelser

• 30% af ordremængden for at bekræfte ordren
• 70% af ordremængden 1 uge efter samlingen

Rabatter

• -5% hvis bestilt mindst 50 dage før forventet leveringsdato
• -10%, hvis bestilt mindst 100 dage før forventet leveringsdato
• -15% hvis bestilt mindst 150 dage før forventet leveringsdato

Logistik

3D-vandprinteren leveres Ex Works. Det betyder, at alle transportomkostninger og rejseudgifter, der påløbes for den første installation og senere service, dækkes af klienten.

Kunden er ansvarlig for at dække forsendelsen, betale eventuelle lokale skatter og afgifter samt omkostninger til eventuel ekstra dokumentation (f.eks. ATA-karnet) krævet af loven eller myndighederne på destinationen.

Hvis installationen er i Europa, tilbyder vi forsendelse som en valgfri service.

Leverede produkter og tjenester

• 3D vandprinter sæt
• Kontrolsystem + programmering
• Tablet til at betjene 3D-vandforhænget
• 6 - dages montage og test udført af 2 teknikere
• 1-års garanti (udvidet mod gebyr)

Installationsstedskrav

3D-vandprinteren kan installeres, forudsat at installationsstedet opfylder alle de tekniske krav nævnt i den tekniske specifikation, der er tilgængelig på anmodning. Følgende elementer skal sikres af klienten:

• Water treatment system (pump, filter, chemical treatment; can be ordered from us) according to our specification 
• Piping between the machine and the water treatment system (usually done by a local plumber)
• Water tank (basin; usually done by a local construction company)
• Lighting (may be ordered from us)
• Shipment (may be ordered from us)
• Transport af vores teknikere (hvis forsendelse ikke er bestilt fra os)
• Indkvartering til vores teknikere
• Told og skatter
• En elevator eller en stige (hvis lavere end 4m) for teknikere til at få adgang til monteringsstedet

Maskinen er fastgjort til metalloftmonteringer med taljer. De sendes til kunden på forhånd, og de skal boltes fast i en ønsket position, før installationen finder sted. Deres dokumentation sendes på anmodning.

Vandbilleder er mest synlige mod en mørk baggrund.

For at reducere vandsprøjt bør vandtanken dækkes med stænkreducerende måtter. De kan leveres efter anmodning.

Under normale forhold vil det faldende vand ikke sprøjte ud af tanken mærkbart. Det kan dog ikke udelukkes, at vandet vil fugte gulvet som følge af: vind, tilskuere, der rører vandstrømme, under montage og demontering.

3D-vandforhænget er regntæt, men det kan ikke fungere under en storm.

Vinde over 7 knob (3 på Beaufort-skalaen) kan deformere faldende billeder og få vandet til at falde uden for tanken eller give de mennesker i nærheden en våd oplevelse. For at mindske risikoen for vind er det værd at placere den 3D-vandprinter foran en væg eller kunstig baggrund, beskytte den mod vinden, placere maskinen sidelæns til vinden og undgå maskinen placeret i snævre rum, f.eks. mellem bygninger, hvor vindhastigheden øges.

Installation

Det tager normalt et antal på hinanden følgende dage at installere og teste den 3D vandprinter:

• Maskinen samles på jorden under loftmonteringerne.
• Vinsjerne er forbundet til loftmonteringerne og til maskinen
• Maskinen er hævet
• Vores teknikere bruger stiger eller en lift til at fastgøre maskinen til loftmonteringer og tilslutte kabler og rør
• 3D-vandforhænget er programmeret og testet. Den hydrauliske installation skal være operationel

Alle tekniske krav skal være opfyldt inden installationen. Pumpen skal kunne køre, og tanken skal være fyldt med vand under installationen. På det tidspunkt skal maskinen og jorden under den være frit tilgængelige for vores teknikere. De skal have mulighed for at køre og teste den i mindst 6 timer om dagen.

Kunden skal fastlægge arbejdsplanen på forhånd og informere om alle sikkerhedskrav (som obligatorisk personlig beskyttelsesudstyr) og obligatoriske tilladelser på installationsstedet.

Vores forsikring tillader ikke vores teknikere at udføre aktiviteter ud over at arbejde med det udstyr, vi leverer. Især:

• De må ikke samle eller adskille maskinhuset og dens omgivelser leveret af kunden.
• De må ikke udføre VVS- eller elektrisk arbejde
• De må ikke bore huller eller bruge ankerbolte for at fastgøre loftmonteringerne

Når installationen er fuldført, vil vores teknikere give information om, hvordan man betjener og vedligeholder maskinen til en person udpeget af klienten.

Yderligere installationsgebyrer

Hvis installationsstedets krav ikke opfyldes, kan installationen blive udskudt eller forlænget, indtil klienten løser alle problemer. I dette tilfælde opkræves ekstra monteringsgebyr for hver ekstra monteringsdag.

Garanti

Forskellige komponenter af vores maskiner er dækket af forskellige typer garanti:

• Softwaren og de komponenter, vi producerer, der er underlagt slid, er dækket af Endless Guarantee. For at holde dem operationelle, skal kunden betale vedligeholdelsesgebyret.
• Andre komponenter fremstillet af os er dækket af 1 års garanti. Garantien for disse komponenter kan forlænges ved at betale garantiforlængelsesgebyret.
• Komponenter, der er fremstillet og mærket af andre virksomheder (f.eks. pumper, filtre, lamper og konstruktionselementer), er dækket af deres producenters garanti.

Endless Guarantee og Vedligeholdelsesgebyr

Vi garanterer den korrekte funktion af softwaren og alle komponenter, der er genstand for slid, som vi fremstiller. Garantien er ikke tidsbegrænset.

For at holde disse komponenter operationelle kræves det, at kunden betaler vedligeholdelsesafgiften. Den betales på forhånd kvartalsvis eller årligt for hele perioden. Den beregnes for hver komponent i henhold til følgende liste:

• 0,15 EUR/time for drift for BT Controller Software
• 0,68 EUR/time for drift for opløsning 20 x 16 px = 320 ventiler (1920 dyser)
• 1,02 EUR/time for drift for opløsning 24 x 20 px = 480 ventiler (2880 dyser)
• 1,36 EUR/time for drift for opløsning 32 x 20 px = 640 ventiler (3840 dyser)

Priserne er justeret for inflation.

Den minimale gebyr beregnes baseret på fire maskintimer pr. dag, uanset den faktiske brugstid. 

Vedligeholdelses- og garantiforlængelsesgebyret skal ikke betales det første driftsår. Det forfalder fra klienten fra det andet driftsår.

Gebyret skal betales inden udgangen af den foregående faktureringsperiode. Ellers kan det digitale vandforhæng blokeres elektronisk, indtil betalingen er foretaget.

Et dokument med garantivilkår og betingelser leveres efter anmodning.

Fordele ved Endless Guarantee

3D-vandprinteren er et meget komplekst produkt. Dets hurtigt bevægelige dele er underlagt slid. For at give kunderne den dybest mulige oplevelse udviklede vi vores egne ventiler, som er endda 6 gange mere holdbare end dem, der bruges af vores konkurrenter.

De digitale vandgardinsystemer, der tilbydes af konkurrencen, kan have en meget begrænset levetid. Efter noget tid kan maskinerne forringes og levere en negativ oplevelse for tilskuerne. Ejerne af disse systemer er udsat for meget høje reparationer eller vedligeholdelsesomkostninger, efter garantien er udløbet. De digitale vandgardiner, der produceres af vores konkurrenter, er normalt proprietære systemer, der kun kan repareres af producenten. Dette øger normalt betydeligt serviceringomkostningerne. Reparationsomkostningen kan faktisk være lige så høj som for en ny maskine.

For at holde vores kunder tilfredse besluttede vi at reducere den indledende omkostningerne ved vores maskiner betydeligt, og introducere en lav årlig gebyr.

Den indledende pris på vores maskiner er lavere med 40-50% sammenlignet med vores konkurrenters løsninger.

Vores kunder er glade for, at de kan undgå uventede omkostninger i fremtiden, og de værdsætter gennemsigtigheden i vores tilbud. De er glade for at modtage den højeste kvalitet og evigtvarende produkt, der imponerer selv efter års drift.

Et års garanti med valgfri forlængelse

De komponenter, der er produceret af os og ikke er omfattet af Endless Guarantee, er omfattet af 1 års garanti med mulighed for forlængelse i de følgende år.

Garantiforlængelsesgebyret er lig med 5% af prisen på komponenterne.

Vedligeholdelse og service

Installationen skal inspiceres hvert 3. år.

I et usandsynligt tilfælde af funktionsfejl vil vi bede klienten om at udpege en person til at udføre nogle simple servicetasks. Eksempler på disse opgaver er nævnt i den tekniske specifikation. Disse handlinger sigter mod at løse problemet eller finde kilden til funktionsfejlen, inden vi ankommer.

Alle vedligeholdelses- og servicearbejder samt eventuelle reservedele er dækket af garantien. Dog skal kunden betale alle forsendelsesomkostninger for reservedelene samt alle udgifter til transport og indkvartering for vores teknikere.