Uvjeti plaćanja

• 30% iznosa narudžbe za potvrdu narudžbe
• 70% iznosa narudžbe 1 tjedan nakon montaže

Popusti

• -5% ako se naruči najmanje 50 dana prije očekivanog datuma isporuke
• -10%, ako se naruči najmanje 100 dana prije očekivanog datuma isporuke
• -15% ako se naruči najmanje 150 dana prije očekivanog datuma isporuke

Logistika

3D printer za vodu isporučuje se tvornica. To znači da sve troškove prijevoza i putne troškove prve ugradnje i kasnijeg servisiranja snosi naručitelj.

Klijent je odgovoran pokriti pošiljku, platiti sve lokalne poreze i pristojbe, te troškove bilo koje dodatne dokumentacije (npr. ATA karnet) koju zahtijeva zakon ili tijela na odredištu.

Ako je instalacija u Europi, nudimo dostavu kao dodatnu uslugu.

Isporučeni proizvodi i usluge

• Set 3D printera za vodu
• Upravljački sustav + programiranje
• Tablet za upravljanje 3D vodenom zavjesom
• 6-dnevna montaža i testiranje od strane 2 tehničara
• 1-godišnja garancija (produženo uz naknadu)

Zahtjevi za mjesto ugradnje

3D vodeni printer se može ugraditi pod uvjetom da mjesto ugradnje ispunjava sve tehničke zahtjeve navedene u Tehničkoj specifikaciji koja je dostupna na zahtjev. Klijent bi trebao osigurati sljedeće elemente:

• Hidraulički sustav (cijevi, pumpa, tretman vode) prema specifikaciji
• Spremnik za vodu (korito)
• Rasvjeta (ako nije naručena kod nas)
• Dostava (ako nije naručena kod nas)
• Prijevoz za naše tehničare (ako pošiljka nije naručena od nas)
• Smještaj za naše tehničare
• Carine i porezi
• Dizalo ili ljestve (ako su niže od 4 m) za pristup tehničara mjestu montaže

Stroj je pričvršćen na metalne stropne nosače pomoću vitla. Unaprijed se šalju naručitelju, a prije ugradnje treba ih pričvrstiti u željeni položaj. Njihova dokumentacija se šalje na zahtjev.

Slike vode najbolje su vidljive na tamnoj pozadini.

Da biste smanjili prskanje vode, spremnik za vodu treba prekriti prostirkama za smanjenje prskanja. Mogu se isporučiti na zahtjev.

U redovitim uvjetima, voda koja pada neće osjetno prskati iz spremnika. Međutim, nije isključeno da će voda smočiti pod zbog vjetra, dodira gledatelja s potocima vode, tijekom montaže i demontaže.

3D vodena zavjesa otporna je na kišu, ali ne može raditi tijekom oluje.

Vjetar jačine preko 7 čvorova (3 na Beaufortovoj ljestvici) može deformirati slike pada i uzrokovati da voda ispadne izvan spremnika ili pokvasiti ljude u blizini. Kako biste smanjili rizik od vjetra, vrijedi postaviti 3D vodeni printer ispred zida ili umjetne pozadine, zaštititi ga od vjetra, staviti stroj bočno prema vjetru, izbjegavati postavljanje stroja u skučenim prostorima, npr. između zgrada, gdje se povećava brzina vjetra.

Montaža

Obično je potrebno nekoliko uzastopnih dana za instalaciju i testiranje 3D pisača za vodu:

• Stroj se montira na tlu ispod stropnih nosača.
• Vitla su spojena na stropne nosače i na stroj
• Stroj je podignut
• Naši tehničari koriste ljestve ili dizalo za pričvršćivanje stroja na stropne nosače, te za spajanje kabela i cijevi
• 3D vodena zavjesa je programirana i testirana. Hidraulička instalacija mora biti u funkciji

Prije ugradnje moraju biti ispunjeni svi tehnički uvjeti. Mora biti moguće pokrenuti crpku i spremnik se mora napuniti vodom tijekom instalacije. Za to vrijeme, stroj i tlo ispod trebali bi biti slobodno dostupni našim tehničarima. Trebali bi imati mogućnost trčanja i testiranja najmanje 6 sati dnevno.

Naručitelj treba unaprijed odrediti raspored rada, te obavijestiti o svim sigurnosnim zahtjevima (poput obvezne osobne zaštitne opreme) i obveznim dozvolama na mjestu ugradnje.

Naše osiguranje ne dopušta našim tehničarima obavljanje drugih aktivnosti osim rada s opremom koju pružamo. Posebno:

• Ne smiju sastavljati ili rastavljati kućište stroja i njegovu okolinu koje je dostavio klijent.
• Ne smiju izvoditi vodovodne ili električne radove
• Ne mogu bušiti rupe ili koristiti sidrene vijke kako bi učvrstili stropne nosače

Kada je instalacija dovršena, naši će tehničari osobi koju odredi klijent dati informacije o rukovanju i održavanju stroja.

Dodatne naknade za instalaciju

Ako zahtjevi na mjestu instalacije nisu ispunjeni, instalacija se može odgoditi ili produžiti dok klijent ne riješi sve probleme. U tom slučaju se naplaćuje dodatna naknada za montažu za svaki dodatni dan montaže.

Jamčiti

Različite komponente naših strojeva pokrivene su različitim vrstama jamstva:

• Softver i komponente koje smo proizveli i koji su podložni trošenju pokriveni su beskrajnim jamstvom. Kako bi ih održao u funkciji, klijent je dužan platiti naknadu za održavanje.
• Ostale komponente koje proizvodimo pokrivene su 1 godinom jamstva. Jamstvo za te komponente može se produžiti plaćanjem naknade za produljenje jamstva.
• Komponente koje proizvode i brendiraju druge tvrtke (npr. pumpe, filteri, svjetiljke i konstrukcijski elementi) pokrivene su jamstvom njihovih proizvođača.

Beskonačno jamstvo i naknada za održavanje

Jamčimo ispravan rad softvera i svih komponenti koje su podložne trošenju koje proizvodimo. Jamstvo nije vremenski ograničeno.

Kako bi te komponente ostale u funkciji, klijent je dužan platiti naknadu za održavanje. Plaća se unaprijed tromjesečno ili godišnje za cijelo razdoblje. Izračunava se za svaku komponentu prema sljedećem popisu:

• 0,15 EUR/sat rada za BT Controller Software
• 0,68 EUR/sat rada za rezoluciju 20 x 16 px = 320 ventila (1920 mlaznica)
• 1,02 EUR/sat rada za rezoluciju 24 x 20 px = 480 ventila (2880 mlaznica)
• 1,36 EUR/sat rada za rezoluciju 32 x 20 px = 640 ventila (3840 mlaznica)

Cijene su prilagođene inflaciji.

The minimal fee is calculated based on four machine hours per day, irrespective of actual usage time. 

Naknada za održavanje i produljenje jamstva ne plaća se za prvu godinu rada. Plaća se od strane klijenta počevši od druge godine poslovanja.

Naknadu treba platiti prije kraja prethodnog obračunskog razdoblja. U suprotnom digitalna vodena zavjesa može biti elektronički blokirana dok se ne izvrši plaćanje.

Dokument s uvjetima jamstva isporučuje se na zahtjev.

Prednosti beskrajne garancije

3D pisač za vodu je vrlo složen proizvod. Njegovi dijelovi koji se brzo kreću podložni su trošenju. Kako bismo klijentima pružili što dublje iskustvo, razvili smo vlastite ventile koji su čak 6 puta izdržljiviji od onih koje koriste naši konkurenti.

Sustavi digitalnih vodenih zavjesa koje nudi konkurencija mogu imati vrlo ograničen životni vijek. Nakon nekog vremena, strojevi se mogu pokvariti i isporučiti negativno iskustvo gledateljima. Vlasnici tih sustava izloženi su vrlo visokim troškovima popravka ili održavanja nakon isteka jamstva. Digitalne vodene zavjese koje proizvode naši konkurenti obično su vlasnički sustavi koje može popraviti samo proizvođač. To obično značajno povećava troškove servisiranja. Trošak popravka zapravo može biti visok kao i novi stroj.

 Kako bi naši klijenti bili zadovoljni, odlučili smo značajno smanjiti početne troškove naših strojeva i uvesti nisku godišnju naknadu.

Početna cijena naših strojeva niža je za 40-50% u usporedbi s rješenjima naše konkurencije.

Naši klijenti su sretni što mogu izbjeći neočekivane troškove u budućnosti, a cijene i transparentnost naše ponude. Drago im je dobiti najkvalitetniji i vječni proizvod koji impresionira i nakon godina rada.

Jednogodišnje jamstvo s opcijskim produljenjem

Komponente koje proizvodimo kod nas i koje nisu pokrivene beskrajnim jamstvom pokrivene su jednogodišnjim jamstvom s mogućim produljenjem za sljedeće godine.

Naknada za produljenje jamstva jednaka je 5% cijene komponenti.

Održavanje i servisiranje

Instalaciju je potrebno pregledati svake 3 godine.

U malo vjerojatnom slučaju kvara, zamolit ćemo klijenta da odredi osobu koja će obavljati neke jednostavne zadatke servisiranja. Primjeri tih zadataka navedeni su u Tehničkoj specifikaciji. Te radnje imaju za cilj otklanjanje problema ili pronalaženje izvora kvara prije našeg dolaska.

Svi radovi na održavanju i servisu kao i svi rezervni dijelovi pokriveni su jamstvom. No, klijent mora podmiriti sve troškove dostave rezervnih dijelova, kao i sve troškove prijevoza i smještaja naših tehničara.