Termini di pagamento

• 30% dell'importo dell'ordine per confermare l'ordine
• 70% dell'importo dell'ordine 1 settimana dopo il montaggio

Sconti

• -5% se ordinato almeno 50 giorni prima della data di consegna prevista
• -10%, se ordinato almeno 100 giorni prima della data di consegna prevista
• -15% se ordinato almeno 150 giorni prima della data di consegna prevista

la logistica

La stampante ad acqua 3D viene consegnata Ex Works. Significa che tutte le spese di trasporto e di viaggio sostenute per la prima installazione e la successiva manutenzione sono a carico del cliente.

Il cliente è responsabile della spedizione, del pagamento di eventuali tasse e imposte locali, e dei costi di eventuale documentazione aggiuntiva (es. carnet ATA) richiesta dalla legge o dalle autorità di destinazione.

Se l'installazione è in Europa, offriamo la spedizione come servizio opzionale.

Prodotti e servizi forniti

• Set stampante ad acqua 3D
• Sistema di controllo + programmazione
• Tablet per azionare la cortina d'acqua 3D
• 6 giorni di assemblaggio e collaudo eseguiti da 2 tecnici
• 1 anno di garanzia (esteso a pagamento)

Requisiti del sito di installazione

La stampante ad acqua 3D può essere installata a condizione che il luogo di installazione soddisfi tutti i requisiti tecnici indicati nella Specifica Tecnica che è disponibile su richiesta. Il cliente deve garantire i seguenti elementi:

• Impianto idraulico (tubazioni, pompa, trattamento acque) secondo specifica
• Serbatoio dell'acqua (abbeveratoio)
• Illuminazione (se non ordinata da noi)
• Spedizione (se non ordinato da noi)
• Trasporto per i nostri tecnici (se spedizione non ordinata da noi)
• Sistemazione per i nostri tecnici
• Dazi doganali e tasse
• Un ascensore o una scala (se inferiore a 4 m) per l'accesso dei tecnici al luogo di montaggio

La macchina è fissata a staffe metalliche a soffitto con argani. Vengono inviati al cliente in anticipo e devono essere imbullonati nella posizione desiderata prima dell'installazione. La loro documentazione viene inviata su richiesta.

Le immagini dell'acqua sono visibili meglio su uno sfondo scuro.

Per ridurre gli schizzi d'acqua, il serbatoio dell'acqua deve essere coperto con tappetini antispruzzo. Possono essere consegnati su richiesta.

In condizioni normali, l'acqua che cade non uscirà dal serbatoio in modo evidente. Tuttavia, non si può escludere che l'acqua bagni il pavimento a causa del vento, gli spettatori toccano corsi d'acqua, durante il montaggio e lo smontaggio.

La cortina d'acqua 3D è resistente alla pioggia ma non può funzionare durante un temporale.

Venti superiori a 7 nodi (3 sulla scala Beaufort) possono deformare le immagini in caduta e far cadere l'acqua all'esterno della vasca o bagnare le persone vicine. Per ridurre il rischio di vento, è opportuno posizionare la stampante 3D ad acqua davanti a una parete o a uno sfondo artificiale, proteggendola dal vento, mettendo la macchina di lato al vento, evitando la macchina collocata in spazi ristretti, ad esempio tra edifici, dove la velocità del vento aumenta.

Installazione

Di solito sono necessari diversi giorni consecutivi per installare e testare la stampante ad acqua 3D:

• La macchina è montata a terra sotto i supporti a soffitto.
• Gli argani sono collegati ai supporti a soffitto e alla macchina
• La macchina è sollevata
• I nostri tecnici utilizzano scale o un ascensore per fissare la macchina ai supporti a soffitto e per collegare cavi e tubi
• La cortina d'acqua 3D è programmata e testata. L'impianto idraulico deve essere operativo

Tutti i requisiti tecnici devono essere soddisfatti prima dell'installazione. Deve essere possibile far funzionare la pompa e il serbatoio deve essere riempito d'acqua durante l'installazione. In quel tempo, la macchina e il terreno sottostante dovrebbero essere liberamente accessibili ai nostri tecnici. Dovrebbero avere la possibilità di eseguirlo e testarlo per almeno 6 ore al giorno.

Il cliente deve determinare in anticipo il programma di lavoro e informare su tutti i requisiti di sicurezza (come i dispositivi di protezione individuale obbligatori) e sui permessi obbligatori nel luogo di installazione.

La nostra assicurazione non consente ai nostri tecnici di svolgere attività diverse dal lavoro con le attrezzature che forniamo. In particolare:

• Non possono montare o smontare l'alloggiamento della macchina e l'ambiente circostante forniti dal cliente.
• Non possono eseguire lavori idraulici o elettrici
• Non possono eseguire lavori idraulici o elettrici

Al termine dell'installazione, i nostri tecnici forniranno informazioni su come utilizzare e mantenere la macchina a una persona designata dal cliente.

Spese di installazione aggiuntive

Se i requisiti del sito di installazione non sono soddisfatti, l'installazione può essere posticipata o prolungata fino a quando il cliente non risolve tutti i problemi. In questo caso, viene addebitato un supplemento di montaggio per ogni giorno di montaggio aggiuntivo.

Garanzia

Diversi componenti delle nostre macchine sono coperti da diversi tipi di Garanzia:

• Il software e i componenti di nostra produzione soggetti ad usura sono coperti dalla Garanzia Endless. Per mantenerli operativi il cliente è tenuto al pagamento del Canone di Manutenzione.
• Altri componenti prodotti da noi sono coperti da 1 anno di garanzia. La Garanzia per tali componenti può essere estesa pagando la Commissione Estensione Garanzia.
• I componenti prodotti e marchiati da altre aziende (ad es. pompe, filtri, lampade ed elementi costruttivi) sono coperti dalla garanzia del produttore.

Garanzia infinita e spese di manutenzione

Garantiamo il corretto funzionamento del software e di tutti i componenti soggetti ad usura di nostra produzione. La garanzia non è limitata nel tempo.

Per mantenere operativi tali componenti, il cliente è tenuto a pagare il Canone di Manutenzione. Si paga anticipatamente trimestralmente o annualmente per l'intero periodo. Viene calcolato per ogni componente secondo il seguente elenco:

• 0,15 EUR/ora di funzionamento per il software BT Controller
• 0,68 EUR/ora di funzionamento per risoluzione 20 x 16 px = 320 valvole (1920 ugelli)
• 1,02 EUR/ora di funzionamento per risoluzione 24 x 20 px = 480 valvole (2880 ugelli)
• 1,36 EUR/ora di funzionamento per risoluzione 32 x 20 px = 640 valvole (3840 ugelli)

I prezzi sono adeguati all'inflazione.

The minimal fee is calculated based on four machine hours per day, irrespective of actual usage time. 

La quota di manutenzione e di estensione della garanzia non è dovuta per il primo anno di funzionamento. È dovuto dal cliente a partire dal secondo anno di attività.

La tariffa deve essere pagata prima della fine del periodo di fatturazione precedente. In caso contrario, la cortina d'acqua digitale potrebbe essere bloccata elettronicamente fino al pagamento.

Un documento con i termini e le condizioni di garanzia viene fornito su richiesta.

Vantaggi della garanzia infinita

La stampante ad acqua 3D è un prodotto altamente complesso. Le sue parti in rapido movimento sono soggette ad usura. Per fornire ai clienti la più profonda esperienza possibile, abbiamo sviluppato le nostre valvole che sono anche 6 volte più durevoli di quelle utilizzate dai nostri concorrenti.

I sistemi digitali a cortina d'acqua offerti dalla concorrenza possono avere una durata molto limitata. Dopo qualche tempo, le macchine potrebbero deteriorarsi e fornire un'esperienza negativa agli spettatori. I proprietari di tali sistemi sono esposti a costi di riparazione o manutenzione molto elevati dopo la scadenza della garanzia. Le barriere d'acqua digitali prodotte dai nostri concorrenti sono generalmente sistemi proprietari che possono essere riparati solo dal produttore. Questo di solito aumenta significativamente i costi di manutenzione. Il costo di riparazione può effettivamente essere alto quanto quello di una nuova macchina.

 Per soddisfare i nostri clienti, abbiamo deciso di ridurre significativamente il costo iniziale delle nostre macchine e di introdurre un canone annuo basso.

Il costo iniziale delle nostre macchine è inferiore del 40-50% rispetto alle soluzioni dei nostri concorrenti.

I nostri clienti sono felici di poter evitare costi imprevisti in futuro e apprezzano la trasparenza della nostra offerta. Sono lieti di ricevere la massima qualità e un prodotto duraturo che impressiona anche dopo anni di funzionamento.

Garanzia di un anno con estensione facoltativa

I componenti di nostra produzione e non coperti da Endless Guarantee sono coperti da 1 Anno di Garanzia con eventuale estensione per gli anni successivi.

La Commissione di Estensione della Garanzia è pari al 5% del prezzo dei componenti.

Manutenzione e assistenza

L'impianto deve essere ispezionato ogni 3 anni.

In un caso improbabile di malfunzionamento, chiederemo al cliente di designare una persona che svolga alcuni semplici compiti di manutenzione. Esempi di tali compiti sono menzionati nelle specifiche tecniche. Tali azioni hanno lo scopo di risolvere il problema o trovare la fonte del malfunzionamento prima del nostro arrivo.

Tutti i lavori di manutenzione e assistenza nonché eventuali pezzi di ricambio sono coperti dalla garanzia. Tuttavia, il cliente è tenuto a saldare tutte le spese di spedizione per i pezzi di ricambio insieme a tutte le spese di trasporto e alloggio per i nostri tecnici.