Warunki płatności

• 30% wartości zamówienia w celu potwierdzenia zamówienia
• 70% of the order amount 1 week after the assembly

Rabaty

• -5% jeśli zamówione co najmniej 50 dni przed przewidywaną datą dostawy
• -10%, jeśli zamówione co najmniej 100 dni przed przewidywaną datą dostawy
• -15% jeśli zamówione co najmniej 150 dni przed przewidywaną datą dostawy

Logistyka

Drukarka wodna 3D jest dostarczana w warunkach Ex Works. Oznacza to, że wszystkie koszty transportu i podróży ponoszone w związku z pierwszą instalacją i późniejszym serwisowaniem są pokrywane przez klienta.

Klient ponosi odpowiedzialność za pokrycie przesyłki, zapłacenie wszelkich lokalnych podatków i opłat, oraz kosztów dodatkowej dokumentacji (np. karnetu ATA), wymaganej przez prawo lub władze na miejscu docelowym.

Jeśli instalacja jest w Europie, oferujemy przesyłkę jako opcjonalną usługę.

Dostarczone produkty i usługi

• Zestaw drukarki wodnej 3D
• System kontroli + programowanie
• Tablet do obsługi trójwymiarowej kurtyny wodnej
• 6 - dniowy montaż i testowanie wykonane przez 2 techników
• Gwarancja na 1 rok (możliwość przedłużenia za opłatą)

Wymagania dotyczące miejsca instalacji

Drukarka wodna 3D może być zainstalowana pod warunkiem, że miejsce instalacji spełnia wszystkie wymagania techniczne wymienione w Specyfikacji Technicznej, która jest dostępna na żądanie. Następujące elementy powinny być zapewnione przez klienta:

• System hydrauliczny (rury, pompa, uzdatnianie wody) zgodnie z specyfikacją
• Zbiornik na wodę (koryto)
• Oświetlenie (jeśli nie zamówione u nas)
• Wysyłka (jeśli nie zamówiona od nas)
• Transport dla naszych techników (jeśli przesyłka nie została zamówiona od nas)
• Zakwaterowanie dla naszych techników
• Cła i podatki
• Winda lub drabina (jeśli niższa niż 4m) dla techników do dostępu do miejsca montażu

Maszyna jest mocowana do metalowych uchwytów sufitowych za pomocą wciągarek. Są one wysyłane do klienta z wyprzedzeniem i należy je przykręcić w żądanej pozycji przed rozpoczęciem instalacji. Dokumentacja jest wysyłana na żądanie.

Obrazy wody są najlepiej widoczne na ciemnym tle.

Aby zmniejszyć rozpryski wody, zbiornik wodny powinien być pokryty matami zmniejszającymi rozpryski. Mogą zostać dostarczone na żądanie.

W normalnych warunkach, opadająca woda nie będzie zauważalnie rozpryskiwać się zbiornika. Niemniej jednak nie można wykluczyć, że woda zamoczy podłogę w wyniku wiatru, dotykania strumieni wody przez widzów, podczas montażu i demontażu.

Kurtyna wodna 3D jest odporna na deszcz, ale nie może działać podczas burzy.

Wiatr o sile powyżej 7 węzłów (3 w skali Beauforta) może zdeformować spadające obrazy i spowodować, że woda wyleje się poza zbiornik lub zmoczy osoby znajdujące się w pobliżu. Aby zmniejszyć ryzyko związane z wiatrem, warto umieścić drukarkę wodną 3D przed ścianą lub sztucznym tłem, chroniąc ją przed wiatrem, ustawiając maszynę bokiem do wiatru, unikając umieszczania maszyny w zwężonych przestrzeniach, np. między budynkami, gdzie prędkość wiatru wzrasta.

Instalacja

Zazwyczaj zajmuje kilka kolejnych dni na zainstalowanie i przetestowanie drukarki wodnej 3D:

• Urządzenie jest montowane na ziemi poniżej uchwytów sufitowych.
• Wyciągi są podłączone do mocowań sufitowych i do maszyny.
• Maszyna jest podniesiona
• Nasi technicy używają drabin lub podnośników do zamocowania maszyny do uchwytów sufitowych oraz do podłączenia kabli i rur
• Kurtyna wodna 3D jest zaprogramowana i przetestowana. Instalacja hydrauliczna musi być sprawna

Wszelkie wymagania techniczne muszą być spełnione przed instalacją. Musi być możliwe uruchomienie pompy, a zbiornik musi być napełniony wodą podczas instalacji. W tym czasie maszyna i podłoże poniżej powinny być swobodnie dostępne dla naszych techników. Powinni mieć możliwość uruchamiania i testowania jej przez co najmniej 6 godzin dziennie.

Klient powinien ustalić harmonogram pracy z wyprzedzeniem, oraz poinformować o wszystkich wymaganiach dotyczących bezpieczeństwa (takich jak obowiązkowy sprzęt ochrony osobistej) i koniecznych pozwoleń na miejscu instalacji.

Nasze ubezpieczenie nie pozwala naszym technikom na wykonywanie innych czynności niż praca z dostarczonym przez nas sprzętem. W szczególności:

• Nie mogą montować ani demontować obudowy maszyny i jej otoczenia dostarczonego przez klienta.
• Nie mogą wykonywać żadnych prac hydraulicznych ani elektrycznych.
• Nie mogą wiercić otworów ani używać śrub kotwiących w celu zamocowania mocowań sufitowych.

Po zakończeniu instalacji nasi technicy przekażą osobie wyznaczonej przez klienta informacje na temat obsługi i konserwacji urządzenia.

Dodatkowe opłaty instalacyjne

Jeśli wymagania miejsca instalacji nie są spełnione, instalacja może być przełożona lub przedłużona do czasu rozwiązania wszystkich problemów przez klienta. W tym przypadku naliczana jest dodatkowa opłata za każdy dodatkowy dzień montażu.

Gwarancja

Różne komponenty naszych maszyn są objęte różnymi rodzajami gwarancji:

• Oprogramowanie i wyprodukowane przez nas komponenty, które podlegają zużyciu, są objęte Niekończącą się Gwarancją. W celu utrzymania ich sprawności klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty serwisowej.
• Inne komponenty wyprodukowane przez nas są objęte 1-roczną gwarancją. Gwarancję na te komponenty można przedłużyć, opłacając opłatę za przedłużenie gwarancji.
• Komponenty produkowane i oznaczone przez inne firmy (np. pompy, filtry, lampy i elementy konstrukcyjne) są objęte gwarancją producentów.

Niekończąca się gwarancja i opłata serwisowa

Gwarantujemy prawidłowe działanie oprogramowania i wszystkich komponentów podlegających zużyciu, które produkujemy. Gwarancja nie jest ograniczona w czasie.

Aby utrzymać te komponenty w sprawności, klient musi uiścić opłatę za konserwację. Płatna jest z góry kwartalnie lub rocznie na cały okres. Jest obliczana dla każdego komponentu zgodnie z następującą listą:

• 0,15 EUR/godzina pracy za oprogramowanie kontrolera BT
• 0,68 EUR/godzina pracy za rozdzielczość 20 x 16 px = 320 zaworów (1920 dysz)
• 1,02 EUR/godzina pracy za rozdzielczość 24 x 20 px = 480 zaworów (2880 dysz)
• 1,36 EUR/godzina pracy za rozdzielczość 32 x 20 px = 640 zaworów (3840 dysz)

Ceny są skorygowane o inflację.

Opłata minimalna jest obliczana na podstawie czterech godzin pracy urządzenia dziennie, niezależnie od rzeczywistego czasu użytkowania.

Opłata za Konserwację i Rozszerzenie Gwarancji nie jest wymagana w pierwszym roku użytkowania. Jest pobierana od klienta począwszy od drugiego roku użytkowania.

Opłata powinna zostać uregulowana przed zakończeniem poprzedniego okresu rozliczeniowego. W przeciwnym razie cyfrowa kurtyna wodna może zostać zablokowana elektronicznie do momentu dokonania płatności.

Dokument z warunkami i zasadami gwarancji jest dostarczany na żądanie.

Zalety niekończącej się gwarancji

Drukarka wodna 3D to bardzo złożony produkt. Szybko poruszające się części podlegają zużyciu. Aby zapewnić klientom jak najgłębsze doświadczenie, opracowaliśmy własne zawory, które są nawet 6 razy bardziej wytrzymałe niż te używane przez naszych konkurentów.

Systemy cyfrowych kurtyn wodnych oferowane przez konkurencję mogą mieć bardzo ograniczoną żywotność. Po pewnym czasie maszyny mogą ulegać pogorszeniu i dostarczać negatywne doświadczenia widzom. Właściciele tych systemów są narażeni na bardzo wysokie koszty naprawy lub konserwacji po wygaśnięciu gwarancji. Cyfrowe kurtyny wodne produkowane przez naszych konkurentów zazwyczaj są systemami własnościowymi, które mogą być naprawiane tylko przez producenta. Zazwyczaj znacznie zwiększa to koszty serwisowania. Koszt naprawy może być tak wysoki jak koszt nowej maszyny.

Aby utrzymać zadowolenie naszych klientów, zdecydowaliśmy się znacznie obniżyć początkowy koszt naszych maszyn i wprowadzić niską opłatę roczną.

Początkowy koszt naszych maszyn jest niższy o 40-50% w porównaniu do rozwiązań konkurencyjnych.

Nasi klienci cieszą się, że mogą uniknąć nieoczekiwanych kosztów w przyszłości, doceniają transparentność naszej oferty. Są zadowoleni z otrzymania najwyższej jakości i trwałego produktu, który imponuje nawet po latach eksploatacji.

Roczna gwarancja z możliwością przedłużenia

Elementy produkowane przez nas, które nie są objęte Nieskończoną Gwarancją, są objęte Gwarancją na 1 rok z możliwością przedłużenia na kolejne lata.

Opłata za Rozszerzenie Gwarancji wynosi 5% ceny komponentów.

Konserwacja i serwisowanie

Instalacja musi być sprawdzana co 3 lata.

W przypadku awarii poprosimy klienta o wyznaczenie osoby do wykonania prostych zadań serwisowych. Przykłady tych zadań są wymienione w Specyfikacji Technicznej. Działania te mają na celu naprawę problemu lub znalezienie źródła awarii przed naszym przybyciem.

Wszelkie prace serwisowe oraz dostępne części są objęte gwarancją. Jednakże klient musi pokryć wszystkie koszty wysyłki części zamiennych oraz wszystkie wydatki związane z transportem i zakwaterowaniem dla naszych techników.