Условия продажи

Пожалуйста, прочтите общие положения и условия это относится ко всем продажам

Условия оплаты

• 30% от суммы заказа для подтверждения заказа
• 70% от суммы заказа через 1 неделю после сборки

Скидки

• -5% при заказе не менее чем за 50 дней до предполагаемой даты доставки
• -10% при заказе не менее чем за 100 дней до предполагаемой даты доставки
• -15% при заказе не менее чем за 150 дней до предполагаемой даты доставки

Логистика

Дождевая комната поставляется с завода. Это означает, что все транспортные и командировочные расходы, связанные с первой установкой и последующим обслуживанием, берет на себя клиент.

Клиент несет ответственность за оплату доставки, оплату любых местных налогов и сборов, а также расходы на любую дополнительную документацию (например, карнет ATA), требуемую законом или властями в пункте назначения.

Если установка осуществляется в Европе, мы предлагаем доставку в качестве дополнительной услуги.

Поставляемые продукты и услуги

• Комната дождя
• Система управления + программирование
• Планшет для управления дождевой комнатой
• 6  сборка и тестирование в течение 30 дней силами двух технических специалистов.
• Гарантия 1 год (продление за отдельную плату)

Требования к месту установки

Дождевая комната может быть установлена при условии, что место установки соответствует всем техническим требованиям, указанным в Технической спецификации, которую можно получить по запросу. Клиент должен обеспечить следующие элементы:

• Гидравлическая система (трубы, насос, водоподготовка) согласно спецификации
• Резервуар для воды (корыто)
• Освещение (если не заказано у нас)
• Отгрузка (если заказана не у нас)
• Транспорт для наших техников (если доставка заказана не у нас)
• Жилье для наших техников
• Таможенные пошлины и налоги​
• Подъемник или лестница (если ниже 4 м) для доступа технических специалистов к месту монтажа.

Станок крепится к металлическим потолочным креплениям с помощью лебедок. Они отправляются клиенту заранее, и перед установкой их следует закрепить в желаемом положении. Их документация высылается по запросу.

Изображения воды лучше всего видны на темном фоне.

Для уменьшения разбрызгивания воды резервуар для воды должен быть покрыт матами, препятствующими разбрызгиванию. Они могут быть доставлены по запросу.

В обычных условиях падающая вода не будет заметно разбрызгиваться из бака. Однако нельзя исключать, что вода будет смачивать пол в результате ветра, прикосновения зрителей к потокам воды, при сборке и разборке.

Дождевая комната защищена от дождя, но не может работать во время шторма.

Ветер со скоростью более 7 узлов (3 по шкале Бофорта) может исказить падающие изображения и вызвать выпадение воды за пределы резервуара или намочить находящихся рядом людей. Чтобы уменьшить риск ветра, стоит разместить дождевик перед стеной или искусственным фоном, защитить его от ветра, расположить машину боком к ветру, избегать размещения машины в ограниченном пространстве, например, между зданиями, где скорость ветра увеличивается.

Установка

Обычно установка и проверка дождевой комнаты занимает несколько дней подряд:

• Машина собирается на земле под потолочными креплениями.
• Лебедки подключаются к потолочным креплениям и к машине.
• Машина поднята
• Наши специалисты используют лестницы или подъемник для крепления машины к потолочным креплениям, а также для подключения кабелей и труб.
• Дождевая комната запрограммирована и протестирована. Гидравлическая установка должна быть в рабочем состоянии.

Перед установкой необходимо выполнить все технические требования. Насос должен работать, а бак должен быть заполнен водой во время установки. В это время машина и земля под ней должны быть в свободном доступе для наших техников. У них должна быть возможность запускать и тестировать его не менее 6 часов в день.

Заказчик должен заранее определить график работ, а также сообщить обо всех требованиях безопасности (таких как обязательные средства индивидуальной защиты) и необходимых разрешениях на месте установки.

Наша страховка не позволяет нашим техническим специалистам выполнять какие-либо действия, кроме работы с оборудованием, которое мы предоставляем. Особенно:

• Они не могут собирать или разбирать корпус машины и его окружение, предоставленные клиентом.
• Они не могут выполнять какие-либо сантехнические или электрические работы
• Они не могут сверлить отверстия или использовать анкерные болты для крепления потолочных креплений.

Когда установка будет завершена, наши технические специалисты предоставят информацию о том, как эксплуатировать и обслуживать машину, лицу, назначенному клиентом.

Дополнительные сборы за установку

Если требования к месту установки не соблюдены, установка может быть отложена или продлена до тех пор, пока клиент не решит все проблемы. В этом случае взимается дополнительная монтажная плата за каждый дополнительный монтажный день.

Гарантия

Различные компоненты наших машин покрываются различными типами гарантии:

• На программное обеспечение и компоненты, которые мы изготавливаем, которые подвержены иносу, распространяется бессрочная гарантия. Для того, чтобы они оставались в рабочем состоянии, клиент должен оплатить плату за обслуживание.
• На другие компоненты, производимые нами, распространяется гарантия 1 год. Гарантия на эти компоненты может быть продлена путем оплаты Платы за продление гарантии.
• На компоненты, произведенные и выпущенные под торговой маркой других компаний (например, насосы, фильтры, лампы и элементы конструкции), распространяется гарантия их производителей.

Бесконечная гарантия и плата за обслуживание

Мы гарантируем правильную работу программного обеспечения и всех компонентов, подверженных износу, которые мы производим. Гарантия не ограничена во времени.

Чтобы эти компоненты оставались в рабочем состоянии, клиент должен оплатить Плату за обслуживание. Выплачивается авансом ежеквартально или ежегодно за весь период. Он рассчитывается для каждого компонента по следующему списку:

• 0,15 евро/час работы программного обеспечения BT Controller
• 0,17 EUR/час работы за каждый печатный модуль 1x1м

Цены скорректированы с учетом инфляции.

The minimal fee is calculated based on four machine hours per day, irrespective of actual usage time. 

Плата за обслуживание и продление гарантии не взимается в течение первого года эксплуатации. Взимается с клиента начиная со второго года эксплуатации.

Комиссия должна быть оплачена до окончания предыдущего расчетного периода. В противном случае цифровая водяная завеса может быть заблокирована электронным способом до момента оплаты.

Документ с условиями гарантии предоставляется по запросу.

Преимущества бесконечной гарантии

Водяная комната представляет собой очень сложный продукт. Его быстро движущиеся части подвержены износу. Чтобы предоставить клиентам максимально возможный опыт, мы разработали собственные клапаны, которые даже в 6 раз прочнее, чем используемые нашими конкурентами.

Цифровые водяные завесы, предлагаемые конкурентами, могут иметь очень ограниченный срок службы. Через какое-то время машины могут испортиться и доставить зрителям негативные впечатления. Владельцы этих систем несут очень высокие затраты на ремонт или техническое обслуживание после истечения срока гарантии. Цифровые водяные завесы, выпускаемые нашими конкурентами, как правило, представляют собой запатентованные системы, которые может ремонтировать только производитель. Обычно это значительно увеличивает стоимость обслуживания. Стоимость ремонта на самом деле может быть такой же высокой, как и стоимость новой машины.

 Чтобы наши клиенты были довольны, мы решили значительно снизить первоначальную стоимость наших машин и ввести низкую годовую плату.

Первоначальная стоимость наших машин ниже на 40-50% по сравнению с решениями наших конкурентов.

Наши клиенты довольны тем, что могут избежать непредвиденных расходов в будущем, и ценят прозрачность нашего предложения. Они рады получить самый качественный и долговечный продукт, который не оставит равнодушным даже спустя годы эксплуатации.

Гарантия на один год с дополнительным продлением

На производимые нами компоненты, на которые не распространяется бессрочная гарантия, распространяется гарантия 1 год с возможным продлением на следующие годы.

Плата за продление гарантии составляет 5% от стоимости компонентов.

Техническое обслуживание и ремонт

Установка должна проходить осмотр каждые 3 года.

В маловероятном случае неисправности мы попросим клиента назначить человека для выполнения некоторых простых задач по обслуживанию. Примеры таких задач указаны в Техническом задании. Эти действия направлены на устранение проблемы или поиск источника неисправности до нашего приезда.

На все ремонтные и сервисные работы, а также любые запасные части распространяется гарантия. Тем не менее, клиент должен оплатить все расходы по доставке запасных частей, а также все расходы на транспорт и проживание для наших техников.