Plačilni pogoji

• 30% zneska naročila za potrditev naročila
• 70% zneska naročila 1 teden po montaži

Popusti

• -5% ob naročilu najmanj 50 dni pred predvidenim rokom dostave
• -10%, če je naročeno vsaj 100 dni pred predvidenim rokom dostave
• -15% v primeru naročila najmanj 150 dni pred predvidenim rokom dostave

Logistika

3D vodni tiskalnik je dobavljen franko tovarna. To pomeni, da vse stroške prevoza in potne stroške za prvo namestitev in kasnejši servis krije naročnik.

Stranka je odgovorna za kritje pošiljke, plačilo vseh lokalnih davkov in dajatev ter stroške kakršne koli dodatne dokumentacije (npr. zvezek ATA), ki jo zahteva zakon ali organi na destinaciji.

Če je namestitev v Evropi, nudimo pošiljanje kot opcijsko storitev.

Dostavljeni izdelki in storitve

• Set 3D vodnega tiskalnika
• Krmilni sistem + programiranje
• Tablica za upravljanje 3D vodne zavese
• 6-dnevna montaža in testiranje s strani 2 tehnikov
• 1-letna garancija (podaljšana za plačilo)

Zahteve za mesto namestitve

3D vodni tiskalnik se lahko namesti pod pogojem, da mesto namestitve izpolnjuje vse tehnične zahteve, navedene v Tehnični specifikaciji, ki je na voljo na zahtevo. Naročnik mora zagotoviti naslednje elemente:

• Hidravlični sistem (cevi, črpalka, obdelava vode) po specifikaciji
• Rezervoar za vodo (korito)
• Razsvetljava (če ni naročena pri nas)
• Pošiljka (če ni naročena pri nas)
• Prevoz za naše tehnike (če pošiljka ni naročena pri nas)
• Namestitev za naše tehnike
• Carine in davki
• Dvigalo ali lestev (če nižja od 4 m) za dostop tehnikov do mesta montaže

Stroj je pritrjen na kovinske stropne nosilce z vitli. Naročniku se pošljejo vnaprej, pred montažo pa jih je treba priviti v želeni položaj. Njihova dokumentacija se pošlje na zahtevo.

Slike vode so najbolje vidne na temnem ozadju.

Za zmanjšanje brizganja vode je treba rezervoar za vodo pokriti s preprogami za zmanjšanje brizganja. Na zahtevo se lahko dostavijo.

Pod normalnimi pogoji padajoča voda ne bo opazno pršila iz rezervoarja. Ni pa izključeno, da bo voda zmočila tla zaradi vetra, dotikanja gledalcev vodnih tokov med montažo in demontažo.

3D vodna zavesa je odporna na dež, vendar ne more delovati med nevihto.

Vetrovi z močjo nad 7 vozlov (3 po Beaufortovi lestvici) lahko deformirajo padajoče slike in povzročijo, da voda pade izven rezervoarja ali pa zmoči ljudi v bližini. Za zmanjšanje nevarnosti vetra je vredno 3D vodni tiskalnik postaviti pred steno ali umetno ozadje, ga zaščititi pred vetrom, postaviti stroj bočno proti vetru, izogibati se postavitvi stroja v tesne prostore, npr. kjer se hitrost vetra poveča.

Namestitev

Namestitev in testiranje 3D vodnega tiskalnika običajno traja več dni zapored:

• Stroj je sestavljen na tleh pod stropnimi nosilci.
• Vitli so priključeni na stropne nosilce in na stroj
• Stroj je dvignjen
• Naši tehniki uporabljajo lestve ali dvigalo za pritrditev stroja na stropne nosilce ter za povezavo kablov in cevi
• 3D vodna zavesa je programirana in testirana. Hidravlična instalacija mora delovati

Pred namestitvijo morajo biti izpolnjene vse tehnične zahteve. Črpalka mora biti omogočena, rezervoar pa mora biti med namestitvijo napolnjen z vodo. V tem času bi morali biti stroj in tla spodaj prosto dostopna našim tehnikom. Imeti morajo možnost, da ga tečejo in testirajo vsaj 6 ur na dan.

Naročnik mora vnaprej določiti urnik dela ter seznaniti z vsemi varnostnimi zahtevami (npr. obvezna osebna zaščitna oprema) in obveznimi dovoljenji na mestu namestitve.

Naše zavarovanje našim tehnikom ne dovoljuje opravljanja drugih dejavnosti kot dela z opremo, ki jo nudimo. Še posebej:

• Ne smejo sestavljati ali razstavljati ohišja stroja in njegove okolice, ki jih dobavi naročnik.
• Ne smejo opravljati vodovodnih ali električnih del
• Ne morejo vrtati lukenj ali uporabljati sidrnih vijakov za pritrditev stropnih nosilcev

Ko bo namestitev končana, bodo naši tehniki osebi, ki jo določi naročnik, posredovali informacije o upravljanju in vzdrževanju stroja.

Dodatne pristojbine za namestitev

Če zahteve na mestu namestitve niso izpolnjene, se namestitev lahko odloži ali podaljša, dokler naročnik ne reši vseh težav. V tem primeru se za vsak dodatni montažni dan zaračuna doplačilo.

Garancija

Različne komponente naših strojev so zajete z različnimi vrstami garancij:

• Programska oprema in komponente, ki smo jih izdelali in so podvrženi obrabi, so zajeti v neskončnem jamstvu. Da bi ohranili njihovo delovanje, mora stranka plačati vzdrževalno pristojbino.
• Ostale komponente, ki jih proizvajamo, so zajete z 1-letno garancijo. Garancijo za te komponente je mogoče podaljšati s plačilom pristojbine za podaljšanje garancije.
• Za komponente, ki jih proizvajajo in označujejo druga podjetja (npr. črpalke, filtri, svetilke in konstrukcijski elementi), velja garancija njihovih proizvajalcev.

Neskončna garancija in pristojbina za vzdrževanje

Zagotavljamo pravilno delovanje programske opreme in vseh komponent, ki so podvržene obrabi, ki jih izdelujemo. Garancija ni časovno omejena.

Da bi te komponente delovale, mora stranka plačati pristojbino za vzdrževanje. Plačuje se vnaprej četrtletno ali letno za celotno obdobje. Za vsako komponento se izračuna po naslednjem seznamu:

• 0,15 EUR/uro delovanja za programsko opremo BT Controller
• 0,68 EUR/uro delovanja za ločljivost 20 x 16 px = 320 ventilov (1920 šob)
• 1,02 EUR/uro delovanja za ločljivost 24 x 20 px = 480 ventilov (2880 šob)
• 1,36 EUR/uro delovanja za ločljivost 32 x 20 px = 640 ventilov (3840 šob)

Cene so prilagojene inflaciji.

The minimal fee is calculated based on four machine hours per day, irrespective of actual usage time. 

Pristojbina za vzdrževanje in podaljšanje garancije se ne plača za prvo leto delovanja. Plačuje naročnik od drugega leta delovanja.

Pristojbino je treba plačati pred koncem prejšnjega obračunskega obdobja. V nasprotnem primeru je lahko digitalna vodna zavesa elektronsko blokirana do plačila.

Dokument z garancijskimi pogoji je na voljo na zahtevo.

Prednosti neskončne garancije

3D vodni tiskalnik je zelo kompleksen izdelek. Njegovi hitro premikajoči se deli so podvrženi obrabi. Da bi strankam zagotovili čim boljšo izkušnjo, smo razvili lastne ventile, ki so celo 6-krat bolj vzdržljivi od tistih, ki jih uporabljajo naši konkurenti.

Digitalni sistemi vodnih zaves, ki jih ponuja konkurenca, imajo lahko zelo omejeno življenjsko dobo. Čez nekaj časa se lahko stroji pokvarijo in gledalcem prinesejo negativno izkušnjo. Lastniki teh sistemov so po poteku garancije izpostavljeni zelo visokim stroškom popravil ali vzdrževanja. Digitalne vodne zavese, ki jih proizvajajo naši konkurenti, so običajno lastniški sistemi, ki jih lahko popravi samo proizvajalec. To običajno znatno poveča stroške servisiranja. Stroški popravila so lahko dejansko tako visoki kot pri novem stroju.

 Da bi naše stranke ostale zadovoljne, smo se odločili znatno znižati začetne stroške naših strojev in uvesti nizko letno nadomestilo.

Začetni stroški naših strojev so v primerjavi z rešitvami naših konkurentov nižji za 40-50%.

Naše stranke so vesele, da se lahko v prihodnosti izognejo nepričakovanim stroškom, in cenijo transparentnost naše ponudbe. Veseli so, da prejmejo najkakovostnejši in večni izdelek, ki navduši tudi po letih delovanja.

Enoletna garancija z izbirnim podaljšanjem

Sestavne dele, ki jih izdelujemo mi in jih ne pokriva neskončna garancija, krije 1-letna garancija z možnim podaljšanjem za naslednja leta.

Pristojbina za podaljšanje garancije je enaka 5 % cene komponent.

Vzdrževanje in servisiranje

Namestitev je treba pregledati vsaka 3 leta.

V malo verjetnem primeru okvare bomo od naročnika zahtevali, da določi osebo, ki bo izvajala nekaj preprostih servisnih nalog. Primeri teh nalog so navedeni v tehnični specifikaciji. Ta dejanja so namenjena odpravi težave oziroma odkrivanju vira okvare pred našim prihodom.

Vsa vzdrževalna in servisna dela ter morebitni nadomestni deli so zajeti v garanciji. Stranka pa mora poravnati vse stroške pošiljanja nadomestnih delov ter vse stroške prevoza in nastanitve naših tehnikov.