شروط الدفع
- 30% من مبلغ الطلب لتأكيد الطلب
- 70% من مبلغ الطلبية بعد أسبوع واحد من التسليم
الخصومات
- -5% if ordered at least 50 days before the expected delivery date
- -10%، إذا تم طلبها قبل 100 يوم على الأقل من تاريخ التسليم المتوقع
- -15% إذا تم طلبها قبل 150 يوماً على الأقل من تاريخ التسليم المتوقع
الخدمات اللوجستية
يتم تسليم الستارة المائية الرقمية Ex Works. وهذا يعني أن جميع تكاليف النقل ومصاريف السفر التي يتحملها العميل للتركيب الأول والصيانة اللاحقة يتم تغطيتها من قبل العميل.
يتحمل العميل مسؤولية تغطية الشحنة ودفع أي ضرائب ورسوم محلية وتكاليف أي مستندات إضافية (مثل دفتر ATA) التي يتطلبها القانون أو السلطات في الوجهة المقصودة.
إذا كان التركيب في أوروبا، فإننا نقدم خدمة الشحن كخدمة اختيارية.
المنتجات والخدمات المقدمة
- مجموعة الستائر المائية الرقمية المتنقلة
- نظام التحكم + البرمجة
- جهاز لوحي لتشغيل الستارة المائية الرقمية
- التجميع والاختبار لمدة 6 أيام بواسطة 2 من الفنيين
- ضمان لمدة 1 سنة (يتم تمديده مقابل رسوم)
المنتجات والخدمات الاختيارية
المنتجات والخدمات التي يتم تقديمها بتكلفة إضافية
- الشحن إلى الدول الأوروبية
- تطبيق أندرويد لرسم الصور بالإصبع
- نظام تأرجح المياه
- منصة مزودة بمستشعرات
- جهاز استقبال DMX512
- أيام تجميع إضافية (إذا تأخر التركيب)
متطلبات موقع التركيب
يمكن تركيب الستارة المائية الرقمية شريطة أن يستوفي مكان التركيب جميع المتطلبات الفنية المذكورة في المواصفات الفنية المتوفرة عند الطلب. يجب أن يضمن العميل العناصر التالية:
- الشحن(يمكن طلبها منا)
- نقل الفنيين لدينا (إذا لم يتم طلب الشحنة منا)
- أماكن إقامة الفنيين لدينا
- الرسوم الجمركية والضرائب
- A lift or a ladder (if lower than 4m) for technicians to access the mounting place
رسوم التركيب الإضافية
إذا لم يتم استيفاء متطلبات موقع التركيب، فقد يتم تأجيل التركيب أو تمديده حتى يقوم العميل بحل جميع المشاكل. وفي هذه الحالة، يتم فرض رسوم تركيب إضافية عن كل يوم تركيب إضافي.
الضمان
يتم تغطية المكونات المختلفة لماكيناتنا بأنواع مختلفة من الضمان:
- يغطي الضمان اللانهائي البرامج والمكونات المصنعة من قبلنا التي تتعرض للبلى والتلف. ولإبقائها قيد التشغيل يتعين على العميل دفع رسوم الصيانة.
- المكونات الأخرى المصنعة من قبلنا مغطاة بضمان لمدة سنة واحدة. يمكن تمديد الضمان لهذه المكونات من خلال دفع رسوم تمديد الضمان.
- المكونات التي يتم تصنيعها وعلامتها التجارية من قبل شركات أخرى (مثل المضخات والفلاتر والمصابيح وعناصر البناء) مغطاة بضمان الشركات المصنعة لها.
ضمان لا نهائي ورسوم صيانة لا نهاية لها
نحن نضمن التشغيل السليم للبرنامج وجميع المكونات التي تتعرض للبلى والتلف التي نقوم بتصنيعها. الضمان غير محدود زمنياً.
للحفاظ على تشغيل هذه المكونات، يتعين على العميل دفع رسوم الصيانة. يتم دفعها مقدماً كل ثلاثة أشهر أو سنوياً عن كامل الفترة. ويتم احتسابها لكل مكون وفقاً للقائمة التالية:
- 0,17 يورو/ساعة تشغيل لبرنامج وحدة التحكم BT
- 0,19 يورو/ساعة تشغيل لكل وحدة طباعة بطول 1 متر (80 صماماً)
- 0,13 يورو/ساعة تشغيل لكل وحدة طباعة دائرية أو منحنية مقاس 65 سم (32 صمامًا)
- 0,08 يورو/ساعة تشغيل لكل وحدة حائط مائي بطول 1 متر مع نظام تحكم (2 صمام)
- 0,05 يورو/ساعة تشغيل لكل وحدة حائط مائية دائرية أو منحنية بطول 65 سم مع نظام تحكم (1 صمام)
الأسعار معدلة حسب التضخم.
The minimal fee is calculated based on four machine hours per day, irrespective of actual usage time.
لا تُستحق رسوم تمديد الصيانة والضمان عن السنة الأولى من التشغيل. وتستحق من العميل ابتداءً من السنة الثانية من التشغيل.
يجب دفع الرسوم قبل نهاية فترة الفوترة السابقة. وإلا فقد يتم حجب ستارة المياه الرقمية إلكترونياً حتى يتم السداد.
يتم توفير مستند بشروط وأحكام الضمان عند الطلب.
مزايا الضمان اللامتناهي
الستارة المائية الرقمية منتج معقد للغاية. وتتعرض أجزاؤه سريعة الحركة للبلى والتلف. ولتزويد العملاء بأعمق تجربة ممكنة، قمنا بتطوير صماماتنا الخاصة بنا والتي هي أكثر متانة بـ 6 مرات من تلك التي يستخدمها منافسونا.
قد تكون أنظمة الستائر المائية الرقمية التي تقدمها المسابقة ذات عمر افتراضي محدود للغاية. بعد مرور بعض الوقت، قد تتدهور الآلات بعد مرور بعض الوقت وتقدم تجربة سلبية للمشاهدين. ويتعرض مالكو تلك الأنظمة لتكاليف إصلاح أو صيانة مرتفعة للغاية بعد انتهاء صلاحية الضمان. عادةً ما تكون الستائر المائية الرقمية التي ينتجها منافسونا أنظمة مملوكة للشركة المصنعة فقط. وهذا عادةً ما يزيد من تكاليف الصيانة بشكل كبير. وقد تكون تكلفة الإصلاح في الواقع مرتفعة مثل تكلفة الماكينة الجديدة.
ولكي نحافظ على رضا عملائنا، قررنا تخفيض التكلفة الأولية لآلاتنا بشكل كبير، وتقديم رسوم سنوية منخفضة.
التكلفة الأولية للستارة المائية الرقمية أقل بنسبة 40-50% مقارنةً بحلول منافسينا.
يشعر عملاؤنا بالسعادة لأنهم يستطيعون تجنب التكاليف غير المتوقعة في المستقبل، ويقدرون شفافية عرضنا. ويسعدهم أن يحصلوا على أعلى جودة ومنتج يدوم طويلاً ويثير إعجابهم حتى بعد سنوات من التشغيل.
ضمان لمدة سنة واحدة مع تمديد اختياري
أما المكونات التي ننتجها ولا يغطيها الضمان اللانهائي فهي مغطاة بضمان لمدة سنة واحدة مع إمكانية التمديد للسنوات التالية.
رسوم تمديد الضمان تساوي 5% من سعر المكونات.
الصيانة والصيانة
يجب فحص التركيب كل 3 سنوات.
في حالة حدوث عطل غير محتمل، سنطلب من العميل تعيين شخص للقيام ببعض مهام الصيانة البسيطة. أمثلة على تلك المهام مذكورة في المواصفات الفنية. تهدف هذه الإجراءات إلى إصلاح المشكلة أو العثور على مصدر العطل قبل وصولنا.
All maintenance and service works as well as any spare parts are covered by the guarantee. However, the client has to settle all shipping costs for the spare parts along with all the expenses for the transportation and accommodation for our technicians.