Eladási feltételek

Kérjük, olvassa el a általános szerződési feltételek amely minden értékesítésre vonatkozik

Fizetési feltételek

• Az összeg 30%-a az rendelés megerősítéséhez
• A rendelés összegének 70%-a az összeszerelés után 1 héttel

Kedvezmények

• -5%, ha legalább 50 nappal az várható szállítási idő előtt rendelik
• -10%, ha legalább 100 nappal az várható szállítási idő előtt rendelik
• -15%, ha legalább 150 nappal az várható szállítási idő előtt rendelik

Logisztika

Az esőszoba Ex Works kerül kiszállításra. Ez azt jelenti, hogy az összes szállítási költséget és az első telepítés és későbbi szervizelés költségeit a megrendelő viseli.

Az ügyfél felelős a szállítás költségeinek fedezéséért, a helyi adók és illetékek megfizetéséért, valamint az esetlegesen szükséges további dokumentumok (pl. ATA karnet) költségeiért, amelyeket a jog vagy hatóságok az úticélban előírnak.

Ha az installáció Európában van, szállítást kínálunk opcionális szolgáltatásként.

Szállított termékek és szolgáltatások

• Esőszoba készlet
• Irányító rendszer + programozás
• Tábla az esőszoba működtetéséhez
• 6 - 30 napos szerelés és tesztelés 2 technikus által
• 1 éves garancia (díj ellenében meghosszabbítható)

Telepítési hely követelmények

Az esőszobát csak akkor lehet telepíteni, ha a telepítés helye minden olyan technikai követelménynek megfelel, amelyeket a Technikai Specifikációban megemlítenek, és amely kérésre elérhető. A következő elemeket a megrendelőnek biztosítani kell:

• Water treatment system (pump, filter, chemical treatment; can be ordered from us) according to our specification 
• Piping between the machine and the water treatment system (usually done by a local plumber)
• Water tank (basin; usually done by a local construction company)
• Lighting (may be ordered from us)
• Shipment (may be ordered from us)
• Technikusaink szállítása (ha nem tőlünk rendelik a szállítást)
• Szállás a technikusaink számára
• Vámok és adók
• Egy lift vagy létra (ha 4m-nél alacsonyabb) a technikusok számára a felszerelési hely eléréséhez

A gépet fémmel bevont mennyezeti tartókhoz rögzítik csörlőkkel. Ezeket előre elküldik a megrendelőnek, és a telepítés előtt a kívánt pozícióba kell csavarozni őket. Dokumentációjuk kérésre elküldésre kerül.

A vízképek legjobban sötét háttér ellen láthatók.

A vízperemek csökkentése érdekében a víztartályt csökkentő szőnyegekkel kell lefedni. Kérésre szállítják őket.

Normál körülmények között a zuhanó víz nem fog szemből szóródni az edényből. Azonban nem zárható ki, hogy a víz a szél, a nézők a vízsugarak érintése, a szerelés és az összeszerelés során meg fogja nedvesíteni a padlót.

Az esőszoba esőálló, de vihar idején nem működhet.

A 7 csomó feletti szél (a Beaufort-skála szerint 3) deformálhatja a lehulló képeket, és kívülre eshet a víz, vagy a közelben lévő embereket megáztathatja. A szélveszély csökkentése érdekében érdemes az esőszobát fal vagy mesterséges háttér elé helyezni, megvédeni a széltől, oldalra fordítani a gépet a széllel szemben, kerülni a gép elhelyezését szűk területeken, például épületek között, ahol a szélsebesség nő.

Telepítés

Általában számos egymást követő napot vesz igénybe az esőszoba telepítése és tesztelése:

• A gép a talajon van összeszerelve a mennyezeti tartók alatt.
• A csörlők a mennyezeti tartókhoz és a géphez vannak csatlakoztatva
• A gép fel van emelve.
• Technikusaink létrákat vagy emelőt használnak a gép rögzítéséhez a mennyezeti tartókhoz, valamint a kábelek és csövek csatlakoztatásához
• Az esőszoba programozva és tesztelve van. A hidraulikus telepítésnek működőképesnek kell lennie.

Az összes technikai követelménynek teljesülnie kell az installáció előtt. A szivattyút működtetni kell és a tartályt vízzel kell feltölteni az installáció során. Ebben az időben a gépnek és a talajnak alatta szabadon hozzáférhetőnek kell lennie technikusaink számára. Legalább napi 6 órán keresztül kell tudniuk futtatni és tesztelni.

Az ügyfélnek előre meg kell határoznia a munkaidőt, és tájékoztatnia kell az összes biztonsági követelményről (pl. kötelező személyi védőfelszerelés) és a telepítés helyén kötelező engedélyekről.

Biztosításunk nem engedi meg technikusainknak, hogy olyan tevékenységeket végezzenek, amelyek nem a számukra biztosított felszereléssel kapcsolatosak. Különösen:

• Nem szerelhetik össze vagy szedhetik szét a gépházat és azt a környezetet, amelyet az ügyfél biztosított.
• Nem végezhetnek vízvezeték vagy elektromos munkákat
• Nem fúrhatnak lyukakat vagy használhatnak rögzítő csavarokat a mennyezeti tartók rögzítésére

Az installáció befejezésekor a technikusaink tájékoztatást nyújtanak az üzemeltetésről és a karbantartásról a kliens által kijelölt személynek.

További telepítési díjak

Ha az installációs hely követelményei nem teljesülnek, az installációt elhalasztják vagy elhúzódik, amíg az ügyfél megoldja az összes problémát. Ebben az esetben minden további összeszerelési nap után extra összeszerelési díjat számolunk fel.

Garancia

A gépeink különböző alkatrészei különböző típusú garanciával rendelkeznek:

• Az általunk gyártott szoftverek és kopó alkatrészek az Endless Garancia alá tartoznak. Ahhoz, hogy működőképesek maradjanak, a megrendelőnek fizetnie kell a karbantartási díjat.
• Egyéb általunk gyártott alkatrészekre 1 éves garancia vonatkozik. Azokra az alkatrészekre a garanciát kiterjeszthetik, ha fizetik a Garancia Kiterjesztési Díjat.
• Más cégek által gyártott és márkázott alkatrészek (pl. szivattyúk, szűrők, lámpák és szerkezeti elemek) a gyártóik garanciája alá tartoznak.

Végtelen garancia és karbantartási díj

Garantáljuk a szoftver és az általunk gyártott kopó alkatrészek megfelelő működését. A garancia időben nem korlátozott.

Ahhoz, hogy ezek a komponensek működőképesek maradjanak, az ügyfélnek fizetnie kell a Karbantartási Díjat. Előre kifizetendő negyedévente vagy évente az egész időszakra. Minden komponensre kiszámítják az alábbi listának megfelelően:

• 0,15 EUR/óra működésért a BT vezérlő szoftverhez
• 0,17 EUR/óra működésért minden 1x1m nyomtatási modullal

Az árak inflációhoz igazítva vannak.

A minimális díj napi négy gépóra alapján van kiszámítva, függetlenül a tényleges használati időtől. 

A Karbantartási és Garancia Kiterjesztési Díj nem fizetendő az üzemeltetés első évében. A kliensnek a működés második évétől kezdve kell fizetnie.

A díjat be kell fizetni az előző számlázási időszak végéig. Ellenkező esetben a digitális vízfüggönyt elektronikusan blokkolhatják, amíg a fizetés meg nem történik.

Egy garanciafeltételeket tartalmazó dokumentum igény szerint biztosított.

Az Endless Guarantee előnyei

A vízterem egy nagyon bonyolult termék. Gyorsan mozgó alkatrészei kopásnak vannak kitéve. A klienseknek a lehető legmélyebb élményt nyújtani, saját szelepeinket fejlesztettük ki, amelyek akár 6-szor tartósabbak, mint az általunk versenytársainak használtak.

A versenytárs által kínált digitális vízfüggöny rendszereknek nagyon korlátozott élettartama lehet. Idővel a gépek tönkremehetnek és negatív élményt nyújthatnak a nézőknek. Ezeknek a rendszereknek a tulajdonosai nagyon magas javítási vagy karbantartási költségeknek vannak kitéve, miután lejárt a garancia. A versenytársaink által gyártott digitális vízfüggönyök általában saját rendszerek, amelyeket csak a gyártó javíthat meg. Ez általában jelentősen növeli a szervizelés költségeit. A javítási költség akár egy új gép árával is megegyezhet.

Az ügyfeleink elégedettségének érdekében jelentősen csökkentettük a gépeink kezdeti költségét, és bevezettük az alacsony éves díjat.

Az általunk gyártott gépek kezdeti költsége 40-50%-kal alacsonyabb, mint a versenytársaink megoldásai.

Ügyfeleink örömmel fogadják, hogy elkerülhetik a jövőbeni váratlan költségeket, és értékelik ajánlatunk átláthatóságát. Örömmel fogadják a legmagasabb minőségű és örök élettartamú terméket, amely még évek működése után is lenyűgöző.

Egy év garancia opcionális kiterjesztéssel

Az általunk gyártott és az Endless Garanciával nem fedett alkatrészekre 1 éves garancia vonatkozik, további évekkel kiterjeszthető.

A Garancia Kiterjesztési Díj az alkatrészek árának 5%-a.

Karbantartás és szerviz

A telepítést 3 évente ellenőrizni kell.

A nem valószínű hibaelhárítás esetén kérjük az ügyfelet, hogy jelöljön ki egy személyt, aki elvégezhet néhány egyszerű karbantartási feladatot. Ezeknek a feladatoknak a példái megtalálhatók a Műszaki Specifikációban. Ezek a lépések a probléma megoldására vagy a hiba forrásának megtalálására irányulnak az érkezésünk előtt.

Az összes karbantartási és szervizmunkát, valamint az összes alkatrész szállítási költségeit a garancia fedez. Azonban a kliensnek rendeznie kell az összes szállítási költséget az alkatrészek számára, valamint az összes költséget a technikusaink szállítására és szállására.