Условия продажи

Пожалуйста, прочтитеобщие условия и положения что применимо ко всем продажам

Условия оплаты

• 30% от суммы заказа для подтверждения заказа
• 70% of the order amount 1 week after the assembly

Скидки

• -5%, если заказ сделан не менее чем за 50 дней до предполагаемой даты доставки
• -10%, если заказ сделан не менее чем за 100 дней до предполагаемой даты доставки
• -15%, если заказ сделан не менее чем за 150 дней до предполагаемой даты доставки

Логистика

Комната для дождя поставляется с завода. Это означает, что все транспортные расходы и расходы на поездки, понесенные за первую установку и последующее обслуживание, несет клиент.

Клиент несет ответственность за оплату доставки, уплату местных налогов и пошлин, а также расходы по оформлению дополнительной документации (например, карнета АТА), требуемой законом или органами в месте назначения.

Если установка производится в Европе, мы предлагаем доставку как дополнительную услугу.

Доставленные продукты и услуги

• Набор для дождя
• Система управления + программирование
• Планшет для управления комнатой с дождем
• 6 - 30-дневная сборка и тестирование, выполняемые 2 техниками
• Гарантия 1 год (продлевается за отдельную плату)

Требования к месту установки

Комнату для дождя можно установить при условии, что место установки соответствует всем техническим требованиям, упомянутым в Технической спецификации, которая доступна по запросу. Клиент должен обеспечить следующие элементы:

• Water treatment system (pump, filter, chemical treatment; can be ordered from us) according to our specification 
• Piping between the machine and the water treatment system (usually done by a local plumber)
• Water tank (basin; usually done by a local construction company)
• Lighting (may be ordered from us)
• Shipment (may be ordered from us)
• Транспортировка для наших техников (если груз не заказан у нас)
• Проживание для наших техников
• Таможенные пошлины и налоги
• Лифт или лестница (если ниже 4 м) для доступа техников к месту монтажа

Машина крепится к металлическим потолочным кронштейнам с лебедками. Они отправляются клиенту заранее, и их следует закрепить в желаемом положении перед установкой. Их документация отправляется по запросу.

Изображения воды видны лучше на темном фоне.

Для снижения брызг воды бак для воды следует покрыть масками, снижающими брызги. Они могут быть доставлены по запросу.

При обычных условиях падающая вода не будет заметно распыляться из резервуара. Однако нельзя исключить, что вода смочит пол из-за ветра, зрителей, касающихся струй воды, во время сборки и разборки.

Комната для дождя дождепрочная, но не может работать во время шторма.

Ветры более 7 узлов (3 по шкале Бофорта) могут деформировать падающие изображения и вызвать падение воды за пределы бака или намочить людей поблизости. Чтобы уменьшить риск от ветра, стоит разместить дождевую комнату перед стеной или искусственным фоном, защищая его от ветра, поставить машину боковым к ветру, избегая размещения машины в ограниченных пространствах, например, между зданиями, где скорость ветра увеличивается.

Установка

Обычно требуется несколько последовательных дней для установки и тестирования дождевой комнаты:

• Машина собирается на земле под потолочными кронштейнами.
• Лебедки подключены к потолочным кронштейнам и к машине
• Машина поднимается
• Наши техники используют лестницы или подъемник, чтобы закрепить машину к потолочным креплениям и подключить кабели и трубы
• Комната для дождя программирована и протестирована. Гидравлическая установка должна быть работоспособной

Все технические требования должны быть выполнены перед установкой. Насос должен работать, и резервуар должен быть наполнен водой во время установки. В это время машина и земля под ней должны быть свободно доступны нашим техникам. У них должна быть возможность запускать и тестировать ее не менее 6 часов в день.

Клиент должен заранее определить график работы и сообщить о всех требованиях безопасности (например, обязательном индивидуальном средстве защиты) и обязательных разрешениях на месте установки.

Наши страховые полисы не позволяют нашим техникам выполнять действия, кроме работы с оборудованием, которое мы предоставляем. В частности:

• Они не могут собирать или разбирать корпус машины и окружающую его обстановку, предоставленные клиентом.
• Они не могут выполнять какие-либо сантехнические или электрические работы
• Они не могут сверлить отверстия или использовать анкерные болты для крепления потолочных кронштейнов

По завершении установки наши техники предоставят информацию о том, как эксплуатировать и обслуживать машину лицу, назначенному клиентом.

Дополнительные платежи за установку

Если требования к месту установки не соблюдаются, установка может быть отложена или продлена до тех пор, пока клиент не решит все проблемы. В этом случае взимается дополнительная плата за каждый дополнительный день установки.

Гарантия

Различные компоненты наших машин покрываются различными типами гарантии:

• Программное обеспечение и компоненты, произведенные нами, подлежащие износу, покрываются бесконечной гарантией. Для их сохранения клиенту необходимо оплатить плату за обслуживание.
• Другие компоненты, произведенные нами, покрываются 1-летней гарантией. Гарантия на эти компоненты может быть продлена за дополнительную плату за продление гарантии.
• Компоненты, произведенные и брендированные другими компаниями (например, насосы, фильтры, лампы и строительные элементы), покрываются гарантией их производителей.

Бесконечная гарантия и плата за обслуживание

Мы гарантируем правильную работу программного обеспечения и всех компонентов, подверженных износу, которые мы производим. Гарантия не ограничена по времени.

Для поддержания работоспособности этих компонентов клиенту необходимо оплатить плату за обслуживание. Она оплачивается вперед ежеквартально или ежегодно на весь период. Рассчитывается для каждого компонента в соответствии со следующим списком:

• 0,15 EUR/час работы для программного обеспечения BT Controller
• 0,17 евро/час работы для каждого модуля печати 1x1 м

Цены скорректированы на инфляцию.

Минимальная плата рассчитывается на основе четырех часов работы машины в день, независимо от фактического времени использования.

Плата за техническое обслуживание и продление гарантии не взимается в течение первого года эксплуатации. Она начинается со второго года эксплуатации.

Плата должна быть оплачена до конца предыдущего расчетного периода. В противном случае цифровой водяной занавес может быть электронно заблокирован до момента оплаты.

Документ с условиями и гарантиями предоставляется по запросу.

Преимущества бесконечной гарантии

Водный зал - это очень сложный продукт. Его быстро движущиеся части подвержены износу. Чтобы обеспечить клиентов наиболее глубоким возможным опытом, мы разработали собственные клапаны, которые даже в 6 раз прочнее, чем используемые нашими конкурентами.

Системы цифрового водяного занавеса, предлагаемые конкурентами, могут иметь очень ограниченный срок службы. Со временем машины могут ухудшиться и предоставить негативный опыт зрителям. Владельцы этих систем подвергаются очень высоким затратам на ремонт или обслуживание после окончания гарантии. Цифровые водяные занавесы, произведенные нашими конкурентами, обычно являются собственными системами, которые могут быть отремонтированы только производителем. Это обычно существенно увеличивает затраты на обслуживание. Стоимость ремонта может фактически быть такой же, как у новой машины.

Чтобы сохранить удовлетворенность наших клиентов, мы решили значительно снизить первоначальную стоимость наших машин и ввести низкую ежегодную плату.

Начальная стоимость наших машин ниже на 40-50% по сравнению с решениями наших конкурентов.

Наши клиенты рады тому, что они могут избежать неожиданных расходов в будущем, и они ценят прозрачность нашего предложения. Они рады получить продукт высочайшего качества и вечного, который впечатляет даже после многих лет эксплуатации.

Гарантия на один год с возможностью продления

Компоненты, произведенные нами и не покрытые бесконечной гарантией, покрываются гарантией на 1 год с возможным продлением на следующие годы.

Плата за продление гарантии равна 5% от стоимости компонентов.

Обслуживание и техническое обслуживание

Установку необходимо проверять каждые 3 года.

В случае неисправности мы попросим клиента назначить человека для выполнения некоторых простых сервисных работ. Примеры таких работ упоминаются в технической спецификации. Эти действия направлены на устранение проблемы или поиск источника неисправности до нашего прибытия.

Все работы по обслуживанию и обслуживанию, а также любые запасные части, покрываются гарантией. Однако клиент должен оплатить все расходы по доставке запасных частей, а также все расходы на транспортировку и проживание наших техников.