Platební podmínky

• 30 % z částky objednávky na potvrzení objednávky
• 70% of the order amount 1 week after the delivery

Slevy

• -5% if ordered at least 50 days before the expected delivery date
• -10 %, pokud je objednáno alespoň 100 dní před předpokládaným datem dodání
• -15 %, pokud je objednáno alespoň 150 dní před předpokládaným datem dodání

Logistika

Digitální vodní clona se dodává bez záruky. To znamená, že veškeré náklady na dopravu a cestovné při první instalaci a pozdějším servisu hradí zákazník.

Zákazník je povinen uhradit náklady na přepravu, veškeré místní daně a cla a náklady na dodatečnou dokumentaci (např. karnet ATA) vyžadovanou zákonem nebo úřady v místě určení.

Pokud je instalace v Evropě, nabízíme přepravu jako volitelnou službu.

Dodané produkty a služby

• Digital water curtain mobile set
• Řídicí systém + programování
• Tablet pro ovládání digitální vodní clony
• 6denní montáž a testování prováděné 2 techniky
• Záruka 1 rok (prodloužená za poplatek)

Volitelné produkty a služby

Produkty a služby nabízené za příplatek

• Zasílání do evropských zemí
• Aplikace pro Android na kreslení obrázků prstem
• Vodní výkyvný systém
• Platforma se senzory
• Přijímač DMX512
• Dny montáže navíc (pokud se instalace opozdí)

Požadavky na místo instalace

Digitální vodní clonu lze instalovat za předpokladu, že místo instalace splňuje všechny technické požadavky uvedené v technické specifikaci, která je k dispozici na vyžádání. Zákazník by měl zajistit následující prvky:

• Přeprava(lze objednat u nás)
• Doprava pro naše techniky (pokud si zásilku neobjednáte u nás)
• Ubytování pro naše techniky
• Celní poplatky a daně
• A lift or a ladder (if lower than 4m) for technicians to access the mounting place
  

Další poplatky za instalaci

Pokud nejsou splněny požadavky na místo instalace, může být instalace odložena nebo prodloužena, dokud klient nevyřeší všechny problémy. V takovém případě je účtován příplatek za každý další den montáže.

Záruka

Na různé součásti našich strojů se vztahují různé typy záruk:

• Na námi vyrobený software a komponenty, které podléhají opotřebení, se vztahuje Nekonečná záruka. Pro jejich udržení v provozu je klient povinen zaplatit poplatek za údržbu.
• Na ostatní námi vyráběné komponenty se vztahuje záruka 1 rok. Záruku na tyto komponenty lze prodloužit zaplacením poplatku za prodloužení záruky.
• Na součásti, které jsou vyráběny a označovány jinými společnostmi (např. čerpadla, filtry, svítidla a konstrukční prvky), se vztahuje záruka jejich výrobců.

Nekonečná záruka a poplatek za údržbu

Ručíme za správnou funkci softwaru a všech součástí, které podléhají opotřebení a které vyrábíme. Záruka není časově omezena.

Aby byly tyto komponenty v provozu, musí klient platit poplatek za údržbu. Ten se platí předem čtvrtletně nebo ročně na celé období. Vypočítává se pro každou komponentu podle následujícího seznamu:

• 0,16 EUR/hodina provozu softwaru BT Controller
• 0,18 EUR/hodina provozu za každý 1 m tiskového modulu (80 ventilů)
• 0,12 EUR/hodina provozu za každý 65cm kruhový nebo zakřivený tiskový modul (32 ventilů)
• 0,08 EUR/hodina provozu za každý 1 m vodní stěny s řídicím systémem (2 ventily)
• 0,05 EUR/hodina provozu za každý 65cm kruhový nebo zakřivený vodní modul se systémem ovládání (1 ventil)

Ceny jsou upraveny o inflaci.

The minimal fee is calculated based on four machine hours per day, irrespective of actual usage time.  

Poplatek za údržbu a prodloužení záruky se neplatí za první rok provozu. Klient jej platí od druhého roku provozu.

Poplatek by měl být uhrazen před koncem předchozího zúčtovacího období. V opačném případě může dojít k elektronickému zablokování digitální vodní clony až do provedení platby.

Dokument se záručními podmínkami je poskytován na vyžádání.

Výhody nekonečné záruky

Digitální vodní clona je velmi složitý výrobek. Jeho rychle se pohybující části podléhají opotřebení. Abychom klientům poskytli co nejhlubší zážitek, vyvinuli jsme vlastní ventily, které jsou dokonce 6krát odolnější než ventily používané našimi konkurenty.

Digitální vodní clony nabízené konkurencí mohou mít velmi omezenou životnost. Po určité době se mohou stroje zhoršit a přinést divákům negativní zážitek. Majitelé těchto systémů jsou po uplynutí záruky vystaveni velmi vysokým nákladům na opravy nebo údržbu. Digitální vodní clony vyráběné konkurencí jsou obvykle proprietární systémy, které může opravovat pouze výrobce. To obvykle výrazně zvyšuje náklady na servis. Náklady na opravu mohou být ve skutečnosti stejně vysoké jako u nového stroje.

Aby byli naši klienti spokojeni, rozhodli jsme se výrazně snížit počáteční cenu našich strojů a zavést nízký roční poplatek.

Počáteční náklady na naši digitální vodní clonu jsou ve srovnání s konkurenčními řešeními nižší o 40-50 %.

Naši klienti jsou rádi, že se mohou v budoucnu vyhnout neočekávaným nákladům, a oceňují transparentnost naší nabídky. Jsou rádi, že dostávají nejvyšší kvalitu a věčný produkt, který zaujme i po letech provozu.

Záruka na jeden rok s možností prodloužení

Na námi vyráběné komponenty, na které se nevztahuje nekonečná záruka, se vztahuje záruka na 1 rok s možností prodloužení na další roky.

Poplatek za prodloužení záruky se rovná 5 % z ceny komponent.

Údržba a servis

Instalace musí být kontrolována každé 3 roky.

V nepravděpodobném případě poruchy požádáme zákazníka, aby určil osobu, která provede některé jednoduché servisní úkony. Příklady těchto úkonů jsou uvedeny v technické specifikaci. Tyto úkony jsou zaměřeny na odstranění problému nebo nalezení zdroje poruchy před naším příjezdem.

All maintenance and service works as well as any spare parts are covered by the guarantee. However, the client has to settle all shipping costs for the spare parts along with all the expenses for the transportation and accommodation for our technicians.