Betalningsvillkor

• 30% av orderbeloppet för att bekräfta ordern
• 70% of the order amount 1 week after the delivery

Rabatter

• -5% if ordered at least 50 days before the expected delivery date
• -10%, om beställningen görs minst 100 dagar före beräknat leveransdatum
• -15% om beställningen görs minst 150 dagar före förväntat leveransdatum

Logistik

Den digitala vattenridån levereras Ex Works. Det innebär att alla transportkostnader och resekostnader för den första installationen och senare service täcks av kunden.

Kunden är ansvarig för att täcka försändelsen, betala eventuella lokala skatter och avgifter samt kostnader för eventuell ytterligare dokumentation (t.ex. ATA-carnet) som krävs enligt lag eller av myndigheterna på destinationen.

Om installationen sker i Europa erbjuder vi frakt som tillvalstjänst.

Levererade produkter och tjänster

• Digital water curtain mobile set
• Styrsystem + programmering
• Surfplatta för att styra den digitala vattenridån
• 6 dagars montering och testning utförd av 2 tekniker
• 1 års garanti (förlängs mot en avgift)

Valfria produkter och tjänster

Produkter och tjänster som erbjuds mot en extra kostnad

• Leverans till europeiska länder
• Android-app för att rita bilder med fingret
• Svängbart vattensystem
• Plattform med sensorer
• DMX512-mottagare
• Extra monteringsdagar (om installationen är försenad)

Krav på installationsplatsen

Den digitala vattenridån kan installeras under förutsättning att installationsplatsen uppfyller alla tekniska krav som nämns i den tekniska specifikationen som finns tillgänglig på begäran. Följande delar bör säkerställas av kunden:

• Försändelse(kan beställas från oss)
• Transport för våra tekniker (om försändelsen inte beställts från oss)
• Boende för våra tekniker
• Tullar och skatter
• A lift or a ladder (if lower than 4m) for technicians to access the mounting place
  

Ytterligare installationsavgifter

Om kraven på monteringsplatsen inte uppfylls kan monteringen skjutas upp eller förlängas tills kunden har löst alla problem. I så fall debiteras en extra monteringsavgift för varje extra monteringsdag.

Garanti

Olika komponenter i våra maskiner omfattas av olika typer av garantier:

• Programvaran och de komponenter som tillverkas av oss och som utsätts för slitage omfattas av Endless-garantin. För att hålla dem i drift måste kunden betala underhållsavgiften.
• Övriga komponenter som tillverkas av oss omfattas av 1 års garanti. Garantin för dessa komponenter kan förlängas genom att betala avgiften för garantiförlängning.
• Komponenter som tillverkas och märks av andra företag (t.ex. pumpar, filter, lampor och konstruktionselement) omfattas av tillverkarens garanti.

Oändlig garanti och underhållsavgift

Vi garanterar att programvaran och alla komponenter som är föremål för slitage och som vi tillverkar fungerar korrekt. Garantin är inte tidsbegränsad.

För att hålla dessa komponenter i drift måste kunden betala underhållsavgiften. Den betalas i förskott kvartalsvis eller årsvis för hela perioden. Den beräknas för varje komponent enligt följande lista:

• 0,16 EUR/driftstimme för BT Controller-programvaran
• 0,18 EUR/driftstimme för varje 1 m tryckmodul (80 ventiler)
• 0,12 EUR/driftstimme för varje 65 cm cirkulär eller böjd tryckmodul (32 ventiler)
• 0,08 EUR/driftstimme för varje 1 m vattenväggsmodul med styrsystem (2 ventiler)
• 0,05 EUR/driftstimme för varje 65 cm cirkulär eller böjd vattenväggsmodul med styrsystem (1 ventil)

Priserna är justerade för inflation.

The minimal fee is calculated based on four machine hours per day, irrespective of actual usage time.  

Avgiften för förlängning av underhåll och garanti betalas inte för det första verksamhetsåret. Den ska betalas av kunden från och med det andra driftsåret.

Avgiften ska betalas före utgången av föregående faktureringsperiod. I annat fall kan den digitala vattenridån komma att spärras elektroniskt till dess att betalning sker.

Ett dokument med garantivillkoren tillhandahålls på begäran.

Fördelar med Endless Guarantee

Den digitala vattenridån är en mycket komplex produkt. Dess snabbrörliga delar utsätts för slitage. För att ge kunderna en så bra upplevelse som möjligt har vi utvecklat våra egna ventiler som är 6 gånger mer hållbara än de som används av våra konkurrenter.

De digitala vattenridåsystem som erbjuds av konkurrenterna kan ha en mycket begränsad livslängd. Efter en viss tid kan maskinerna försämras och ge åskådarna en negativ upplevelse. Ägare av dessa system utsätts för mycket höga reparations- eller underhållskostnader efter att garantin har löpt ut. De digitala vattenridåer som tillverkas av våra konkurrenter är vanligtvis egenutvecklade system som endast kan repareras av tillverkaren. Detta ökar vanligtvis servicekostnaderna avsevärt. Reparationskostnaden kan faktiskt vara lika hög som för en ny maskin.

För att hålla våra kunder nöjda har vi beslutat att sänka startkostnaden för våra maskiner avsevärt och införa en låg årsavgift.

Den initiala kostnaden för vår digitala vattenridå är 40-50% lägre jämfört med våra konkurrenters lösningar.

Våra kunder är glada över att de kan undvika oväntade kostnader i framtiden och de uppskattar transparensen i vårt erbjudande. De är glada över att få en produkt av högsta kvalitet och med lång livslängd som imponerar även efter många års drift.

Ett års garanti med valfri förlängning

De komponenter som tillverkas av oss och som inte omfattas av Endless Guarantee täcks av 1 års garanti med möjlighet till förlängning under de följande åren.

Avgiften för garantiförlängning är lika med 5% av komponenternas pris.

Underhåll och service

Installationen måste inspekteras vart 3:e år.

Om det mot förmodan skulle uppstå ett fel kommer vi att be kunden att utse en person som kan utföra vissa enkla serviceåtgärder. Exempel på dessa uppgifter nämns i den tekniska specifikationen. Dessa åtgärder syftar till att åtgärda problemet eller hitta källan till felet innan vi anländer.

All maintenance and service works as well as any spare parts are covered by the guarantee. However, the client has to settle all shipping costs for the spare parts along with all the expenses for the transportation and accommodation for our technicians.