Platobné podmienky

• 30% sumy objednávky na potvrdenie objednávky
• 70% of the order amount 1 week after the delivery

Zľavy

• -5% if ordered at least 50 days before the expected delivery date
• -10%, ak sa objedná aspoň 100 dní pred očakávaným dátumom dodania
• -15%, ak sa objedná aspoň 150 dní pred očakávaným dátumom dodania

Logistika

Digitálna vodná clona sa dodáva bez dodávky. To znamená, že všetky náklady na dopravu a cestovné náklady spojené s prvou inštaláciou a neskorším servisom hradí zákazník.

Klient je zodpovedný za úhradu nákladov na prepravu, zaplatenie všetkých miestnych daní a ciel a nákladov na dodatočnú dokumentáciu (napr. karnet ATA), ktorú vyžadujú zákony alebo úrady v mieste určenia.

Ak je inštalácia v Európe, ponúkame prepravu ako voliteľnú službu.

Dodané produkty a služby

• Digital water curtain mobile set
• Riadiaci systém + programovanie
• Tablet na ovládanie digitálnej vodnej clony
• 6-dňová montáž a testovanie vykonávané 2 technikmi
• 1-ročná záruka (predĺžená za poplatok)

Voliteľné produkty a služby

Produkty a služby, ktoré sú ponúkané za príplatok

• Odosielanie do európskych krajín
• Aplikácia pre Android na kreslenie obrázkov prstom
• Systém výkyvu vody
• Platforma so senzormi
• Prijímač DMX512
• Dni montáže navyše (ak sa inštalácia oneskorí)

Požiadavky na miesto inštalácie

Digitálnu vodnú clonu možno inštalovať za predpokladu, že miesto inštalácie spĺňa všetky technické požiadavky uvedené v technickej špecifikácii, ktorá je k dispozícii na požiadanie. Zákazník by mal zabezpečiť nasledujúce prvky:

• Preprava(možno objednať u nás)
• Preprava pre našich technikov (ak zásielka nie je objednaná u nás)
• Ubytovanie pre našich technikov
• Clá a dane
• A lift or a ladder (if lower than 4m) for technicians to access the mounting place
  

Dodatočné poplatky za inštaláciu

Ak nie sú splnené požiadavky na miesto inštalácie, inštalácia sa môže odložiť alebo predĺžiť, kým klient nevyrieši všetky problémy. V takom prípade sa za každý ďalší deň montáže účtuje príplatok.

Záruka

Na rôzne komponenty našich strojov sa vzťahujú rôzne typy záruk:

• Na nami vyrobený softvér a komponenty, ktoré podliehajú opotrebovaniu, sa vzťahuje Nekonečná záruka. Na udržanie ich funkčnosti je klient povinný zaplatiť poplatok za údržbu.
• Na ostatné nami vyrábané komponenty sa vzťahuje 1-ročná záruka. Záruku na tieto komponenty je možné predĺžiť zaplatením poplatku za predĺženie záruky.
• Na komponenty, ktoré vyrábajú a označujú iné spoločnosti (napr. čerpadlá, filtre, svietidlá a konštrukčné prvky), sa vzťahuje záruka ich výrobcov.

Nekonečný poplatok za záruku a údržbu

Zaručujeme správnu prevádzku softvéru a všetkých komponentov, ktoré podliehajú opotrebovaniu a ktoré vyrábame. Záruka nie je časovo obmedzená.

Na udržanie týchto komponentov v prevádzke je klient povinný platiť poplatok za údržbu. Platí sa vopred štvrťročne alebo ročne za celé obdobie. Vypočíta sa pre každú zložku podľa nasledujúceho zoznamu:

• 0,16 EUR/hodina prevádzky softvéru BT Controller
• 0,18 EUR/hodina prevádzky za každý 1 m tlačového modulu (80 ventilov)
• 0,12 EUR/hodina prevádzky za každý 65 cm kruhový alebo zakrivený tlačový modul (32 ventilov)
• 0,08 EUR/hodina prevádzky za každý 1 m vodnej steny s riadiacim systémom (2 ventily)
• 0,05 EUR/hodina prevádzky za každý 65 cm kruhový alebo zakrivený vodný modul s riadiacim systémom (1 ventil)

Ceny sú upravené o infláciu.

The minimal fee is calculated based on four machine hours per day, irrespective of actual usage time.  

Poplatok za údržbu a predĺženie záruky sa neplatí za prvý rok prevádzky. Klient ho platí od druhého roku prevádzky.

Poplatok by mal byť zaplatený pred koncom predchádzajúceho fakturačného obdobia. V opačnom prípade môže byť digitálna vodná clona elektronicky zablokovaná až do zaplatenia.

Dokument so záručnými podmienkami sa poskytuje na požiadanie.

Výhody nekonečnej záruky

Digitálna vodná clona je veľmi komplexný výrobok. Jeho rýchlo sa pohybujúce časti podliehajú opotrebovaniu. Aby sme klientom poskytli čo najhlbší zážitok, vyvinuli sme vlastné ventily, ktoré sú dokonca 6-krát odolnejšie ako ventily používané našimi konkurentmi.

Digitálne systémy vodných clôn, ktoré ponúka konkurencia, môžu mať veľmi obmedzenú životnosť. Po určitom čase sa môže stať, že sa stroje pokazia a prinesú divákom negatívny zážitok. Majitelia týchto systémov sú po uplynutí záruky vystavení veľmi vysokým nákladom na opravu alebo údržbu. Digitálne vodné clony vyrábané našimi konkurentmi sú zvyčajne patentované systémy, ktoré môže opravovať len výrobca. To zvyčajne výrazne zvyšuje náklady na servis. Náklady na opravu môžu byť v skutočnosti rovnako vysoké ako náklady na nový stroj.

Aby boli naši klienti spokojní, rozhodli sme sa výrazne znížiť počiatočnú cenu našich strojov a zaviesť nízky ročný poplatok.

Počiatočné náklady na našu digitálnu vodnú clonu sú v porovnaní s konkurenčnými riešeniami nižšie o 40-50 %.

Naši klienti sú radi, že sa môžu v budúcnosti vyhnúť neočakávaným nákladom, a oceňujú transparentnosť našej ponuky. Sú radi, že dostávajú najvyššiu kvalitu a večný produkt, ktorý zaujme aj po rokoch prevádzky.

Jednoročná záruka s možnosťou predĺženia

Na nami vyrobené komponenty, na ktoré sa nevzťahuje nekonečná záruka, sa vzťahuje jednoročná záruka s možnosťou predĺženia na ďalšie roky.

Poplatok za predĺženie záruky sa rovná 5 % z ceny komponentov.

Údržba a servis

Inštalácia sa musí kontrolovať každé 3 roky.

V nepravdepodobnom prípade poruchy požiadame klienta, aby určil osobu, ktorá vykoná niektoré jednoduché servisné úkony. Príklady týchto úloh sú uvedené v technickej špecifikácii. Tieto činnosti sú zamerané na odstránenie problému alebo nájdenie zdroja poruchy pred naším príchodom.

All maintenance and service works as well as any spare parts are covered by the guarantee. However, the client has to settle all shipping costs for the spare parts along with all the expenses for the transportation and accommodation for our technicians.