Условия оплаты

• 30% от суммы заказа для подтверждения заказа
• 70% of the order amount 1 week after the delivery

Скидки

• -5% if ordered at least 50 days before the expected delivery date
• -10%, если заказ сделан не менее чем за 100 дней до предполагаемой даты доставки
• -15%, если заказ сделан не менее чем за 150 дней до предполагаемой даты доставки

Логистика

Цифровая водяная завеса поставляется на условиях Ex Works. Это означает, что все транспортные и командировочные расходы, связанные с первой установкой и последующим обслуживанием, оплачивает заказчик.

Клиент несет ответственность за доставку груза, оплату местных налогов и пошлин, а также за оформление дополнительной документации (например, ATA carnet), требуемой законом или властями в пункте назначения.

Если установка производится в Европе, мы предлагаем доставку в качестве дополнительной услуги.

Поставляемые продукты и услуги

• Digital water curtain mobile set
• Система управления + программирование
• Планшет для управления цифровой водяной завесой
• 6-дневная сборка и тестирование, выполняемые 2 техниками
• Гарантия 1 год (продлевается за отдельную плату)

Дополнительные продукты и услуги

Продукты и услуги, предлагаемые за дополнительную плату

• Доставка в европейские страны
• Приложение для Android, позволяющее рисовать картинки пальцем
• Качающаяся система подачи воды
• Платформа с датчиками
• Приемник DMX512
• Дополнительные дни монтажа (если установка задерживается)

Требования к месту установки

Цифровая водяная завеса может быть установлена при условии, что место установки соответствует всем техническим требованиям, указанным в Технической спецификации, которая предоставляется по запросу. Клиент должен обеспечить следующие элементы:

• Доставка(может быть заказана у нас)
• Транспортировка наших техников (если доставка заказана не у нас)
• Проживание для наших технических специалистов
• Таможенные пошлины и налоги
• A lift or a ladder (if lower than 4m) for technicians to access the mounting place
  

Дополнительные расходы на установку

Если требования к месту установки не соблюдены, монтаж может быть отложен или продлен до тех пор, пока клиент не решит все проблемы. В этом случае взимается дополнительная плата за каждый дополнительный день монтажа.

Гарантия

На различные компоненты наших машин распространяются разные виды гарантии:

• На программное обеспечение и произведенные нами компоненты, подверженные износу, распространяется Бессрочная гарантия. Для поддержания их в рабочем состоянии клиент должен оплатить стоимость технического обслуживания.
• На другие компоненты, произведенные нами, предоставляется гарантия 1 год. Гарантия на эти компоненты может быть продлена путем оплаты сбора за продление гарантии.
• На компоненты, изготовленные и маркированные другими компаниями (например, насосы, фильтры, лампы и элементы конструкции), распространяется гарантия их производителей.

Бессрочная гарантия и плата за обслуживание

Мы гарантируем правильную работу программного обеспечения и всех компонентов, подверженных износу, которые мы производим. Гарантия не ограничена по времени.

Чтобы поддерживать эти компоненты в рабочем состоянии, клиент должен вносить плату за обслуживание. Она вносится ежеквартально или ежегодно за весь период. Она рассчитывается для каждого компонента в соответствии со следующим списком:

• 0,16 евро/час работы программного обеспечения BT Controller
• 0,18 евро/час работы за каждый 1 м печатного модуля (80 клапанов)
• 0,12 евро/час работы за каждый 65-сантиметровый круглый или изогнутый печатный модуль (32 клапана)
• 0,08 евро/час работы за каждый 1 м модуля водной стены с системой управления (2 клапана)
• 0,05 евро/час работы за каждый 65-сантиметровый круглый или изогнутый модуль водной стены с системой управления (1 клапан)

Цены скорректированы с учетом инфляции.

The minimal fee is calculated based on four machine hours per day, irrespective of actual usage time.  

Плата за техническое обслуживание и продление гарантии не взимается за первый год работы. Она взимается с клиента начиная со второго года эксплуатации.

Плата должна быть внесена до конца предыдущего расчетного периода. В противном случае цифровая водяная завеса может быть электронно заблокирована до момента оплаты.

Документ с условиями гарантии предоставляется по требованию.

Преимущества бесконечной гарантии

Цифровая водяная завеса - очень сложное изделие. Его быстро движущиеся части подвержены износу. Чтобы обеспечить клиентам максимально возможный комфорт, мы разработали собственные клапаны, которые даже в 6 раз долговечнее тех, что используют наши конкуренты.

Цифровые системы водяных занавесов, предлагаемые конкурентами, могут иметь весьма ограниченный срок службы. Через некоторое время оборудование может прийти в негодность и доставить зрителям негативные впечатления. Владельцам таких систем приходится нести очень большие расходы на ремонт или обслуживание после истечения срока гарантии. Цифровые водяные завесы, выпускаемые нашими конкурентами, как правило, являются запатентованными системами, которые могут быть отремонтированы только производителем. Это, как правило, значительно увеличивает стоимость обслуживания. Стоимость ремонта может быть такой же высокой, как и у нового аппарата.

Чтобы наши клиенты оставались довольны, мы решили значительно снизить начальную стоимость наших машин и ввести низкую ежегодную плату.

Первоначальная стоимость нашей цифровой водяной завесы ниже на 40-50% по сравнению с решениями конкурентов.

Наши клиенты довольны тем, что могут избежать непредвиденных расходов в будущем, и ценят прозрачность нашего предложения. Они рады получить высококачественный и долговечный продукт, который впечатляет даже после многих лет эксплуатации.

Годовая гарантия с возможностью продления

На компоненты, которые производятся нами и на которые не распространяется Бесконечная гарантия, предоставляется гарантия 1 год с возможностью продления на последующие годы.

Плата за продление гарантии составляет 5% от стоимости компонентов.

Техническое и сервисное обслуживание

Установку необходимо проверять каждые 3 года.

В маловероятном случае неисправности мы попросим клиента назначить человека для выполнения некоторых простых работ по обслуживанию. Примеры таких задач указаны в Техническом задании. Эти действия направлены на устранение проблемы или поиск источника неисправности до нашего приезда.

All maintenance and service works as well as any spare parts are covered by the guarantee. However, the client has to settle all shipping costs for the spare parts along with all the expenses for the transportation and accommodation for our technicians.