Betalingsvilkår

• 30% av bestillingsbeløpet for å bekrefte bestillingen
• 70% of the order amount 1 week after the delivery

Rabatter

• -5% if ordered at least 50 days before the expected delivery date
• -10%, hvis bestilt minst 100 dager før forventet leveringsdato
• -15% hvis bestilt minst 150 dager før forventet leveringsdato

Logistikk

Den digitale vannveggen leveres Ex Works. Det betyr at alle transportkostnader og reiseutgifter som pådras for den første installasjonen og senere vedlikehold dekkes av klienten.

Kunden er ansvarlig for å dekke forsendelsen, betale lokale skatter og avgifter, og kostnadene for ytterligere dokumentasjon (f.eks. ATA carnet) som kreves av loven eller myndighetene på destinasjonen

Hvis installasjonen er i Europa, tilbyr vi forsendelse som valgfri tjeneste.

Leverte produkter og tjenester

• Digital water curtain mobile set
• Kontrollsystem + programmering
• Nettbrett for å betjene den digitale vannforhenget
• 6-dagers montering og testing utført av 2 teknikere
• 1-års garanti (utvidet mot et gebyr)

Valgfrie produkter og tjenester

Produkter og tjenester som tilbys mot ekstra kostnad

• Forsendelse til europeiske land
• Android-app for å tegne bilder med fingeren
• Vannsvingsystem
• Plattform med sensorer
• DMX512 mottaker
• Ekstra monteringsdager (hvis installasjonen blir forsinket)

Krav til installasjonssted

Den digitale vannforhenget kan installeres forutsatt at installasjonsstedet oppfyller alle tekniske krav som er nevnt i Teknisk spesifikasjon som er tilgjengelig på forespørsel. Følgende elementer bør sikres av klienten:

• Forsendelse (kan være bestilt fra oss)
• Transport av våre teknikere (hvis forsendelse ikke bestilt fra oss)
• Innkvartering for våre teknikere
• Toll og avgifter
• A lift or a ladder (if lower than 4m) for technicians to access the mounting place
  

Tilleggsinstallasjonsavgifter

Hvis kravene til installasjonsstedet ikke er oppfylt, kan installasjonen utsettes eller forlenges til klienten løser alle problemene. I dette tilfellet belastes det ekstra monteringsgebyr for hver ekstra monteringsdag.

Garanti

Forskjellige komponenter av maskinene våre er dekket av forskjellige typer garanti:

• Programvaren og komponentene vi produserer som er gjenstand for slitasje er dekket av Endless Guarantee. For å holde dem i drift, må klienten betale vedlikeholdsavgiften.
• Andre komponenter produsert av oss er dekket av 1 års garanti. Garantien for disse komponentene kan forlenges ved å betale garantiforlengelsesavgiften.
• Komponenter som er produsert og merket av andre selskaper (f.eks. pumper, filtre, lamper og konstruksjonselementer) er dekket av produsentens garanti.

Endeløs garanti og vedlikeholdsavgift

Vi garanterer riktig drift av programvaren og alle komponenter som er gjenstand for slitasje som vi produserer. Garantien er ikke tidsbegrenset.

For å holde disse komponentene operative, må klienten betale vedlikeholdsavgiften. Den betales på forhånd kvartalsvis eller årlig for hele perioden. Den beregnes for hvert komponent i henhold til følgende liste:

• 0,16 EUR/time for drift av BT-kontrollerprogramvare
• 0,18 EUR/time for drift av hver 1m utskriftsmodul (80 ventiler)
• 0,12 EUR/time for drift av hver 65cm sirkulær eller buet utskriftsmodul (32 ventiler)
• 0,08 EUR/time for drift av hver 1m vannveggmodul med kontrollsystem (2 ventiler)
• 0,05 EUR/time for drift av hver 65cm sirkulær eller buet vannveggmodul med kontrollsystem (1 ventil)

Prisene justeres for inflasjon.

The minimal fee is calculated based on four machine hours per day, irrespective of actual usage time.  

Vedlikeholds- og garantitilleggsgebyret betales ikke det første driftsåret. Det forfaller fra klienten fra det andre driftsåret.

Gebyret må betales før slutten av forrige faktureringsperiode. Ellers kan den digitale vannforhenget blokkeres elektronisk til betaling er gjort.

Et dokument med garantivilkårene er gitt på forespørsel.

Fordeler med Endless Guarantee

Den digitale vannforhenget er et svært komplekst produkt. Dets raske bevegelige deler er utsatt for slitasje. For å gi klienter den dypest mulige opplevelsen, utviklet vi våre egne ventiler som er hele 6 ganger mer holdbare enn de som brukes av våre konkurrenter.

De digitale vannvegg-systemene som tilbys av konkurrentene kan ha en svært begrenset levetid. Etter en stund kan maskinene forfalle og levere en negativ opplevelse for tilskuerne. Eierne av disse systemene utsettes for svært høye reparasjons- eller vedlikeholdskostnader etter at garantien har utløpt. De digitale vannveggene produsert av våre konkurrenter er vanligvis proprietære systemer som kun kan repareres av produsenten. Dette øker vanligvis betydelig servicekostnadene. Reparasjonskostnaden kan faktisk være like høy som for en ny maskin.

For å tilfredsstille våre kunder, bestemte vi oss for å redusere den opprinnelige kostnaden for maskinene våre betydelig, og innføre en lav årlig avgift.

Den initielle kostnaden for vår digitale vannforheng er lavere med 40-50% sammenlignet med våre konkurrenters løsninger.

Våre kunder er glade for at de kan unngå uventede kostnader i fremtiden, og de setter pris på gjennomsiktigheten i tilbudet vårt. De er glade for å motta den høyeste kvaliteten og en evigvarende produkt som imponerer selv etter års drift.

Ett års garanti med valgfri forlengelse

Komponentene som produseres av oss og ikke dekket av den endeløse garantien, er dekket av 1 års garanti med mulig utvidelse for de påfølgende årene.

Garantitilleggsgebyret tilsvarer 5% av prisen på komponentene.

Vedlikehold og service

Installasjonen må inspiseres hvert 3. år.

I et usannsynlig tilfelle av feil, vil vi be klienten utpeke en person til å utføre noen enkle serviceoppgaver. Eksempler på slike oppgaver er nevnt i Teknisk spesifikasjon. Disse handlingene har som mål å fikse problemet eller finne kilden til feilen før vår ankomst.

All maintenance and service works as well as any spare parts are covered by the guarantee. However, the client has to settle all shipping costs for the spare parts along with all the expenses for the transportation and accommodation for our technicians.